E5故障的核心含义
E5代码代表“风机故障”或“排气故障”。
（图片来源网络，侵删）
就是热水器的“呼吸系统”出了问题，热水器在燃烧前和燃烧时，需要先启动风机，将废气安全地排出室外，如果风机没有正常工作，或者排烟不畅，热水器为了安全就会停止工作，并显示E5代码。
E5故障的常见原因及解决方法
请按照以下顺序进行排查,因为大部分问题都出在前几步。
第一步：检查并清理烟管（最常见原因）
这是导致E5故障的首要原因，烟管堵塞会导致废气排不出去，压力传感器检测到异常，就会报E5。
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检查方法：
（图片来源网络，侵删）- 断电并关闭燃气： 确保安全，拔下热水器电源插头，并关闭燃气阀门。
- 找到烟管： 热水器机身的侧面或背面通常有一根白色的PVC管或不锈钢管，这就是烟管。
- 检查外部： 检查烟管的出口，看是否有鸟巢、树叶、蜘蛛网等杂物堵塞。
- 检查内部： 如果外部没问题，就需要拆下烟管，检查从热水器内部到出口的整个管道内部是否有积碳、灰尘或异物堵塞。
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解决方法：
- 如果发现外部堵塞,请立即清理。
- 如果内部堵塞,可以使用长棍子、铁丝或高压气枪（注意压力不要太大）进行疏通，清理干净后，将烟管重新安装好。
第二步：检查风机本身及其连接
如果烟管畅通,问题可能出在风机上。
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检查方法：
- 听声音： 在热水器启动时，仔细听是否能听到风机转动的声音，如果能听到“嗡嗡”声但风很小，可能是风机卡住了或老化了，如果完全听不到声音，可能是电机坏了或没有通电。
- 用手拨动（断电后）： 务必先断电！ 等待几分钟，用手轻轻拨动风机的扇叶，看是否能顺畅转动，如果感觉很紧或转不动，说明风机轴承可能卡死或损坏。
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解决方法：
（图片来源网络，侵删）- 卡住/转动不畅： 尝试用手轻轻来回拨动扇叶，看是否能松动，有时是积灰太多导致，如果无法解决，可能需要更换风机。
- 不转/无声音： 这很可能是风机电机损坏，需要联系专业人员更换风机总成。
第三步：检查风压开关
风压开关是一个安全装置,它通过检测烟道内的负压来判断风机是否正常工作以及烟道是否通畅。
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检查方法：
- 听开关声音： 启动热水器时，仔细听“咔哒”声，风机会先启动，产生负压，当负压达到一定值时，风压开关会“咔哒”一声吸合，如果只听到风机转，但听不到这个“咔哒”声，可能是开关损坏或连接管脱落。
- 检查连接管： 找到连接在风机和风压开关之间的那根细小的塑料管或硅胶管，检查这根管子是否脱落、破裂或被挤压。
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解决方法：
- 连接管问题： 重新插好或更换这根连接管。
- 开关本身问题： 如果连接管正常，但开关不动作，可能是风压开关损坏，需要专业人员更换。
第四步：检查电路板（PCB板）
这是最后一种可能性,也是比较复杂的一种。
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检查方法：
- 听启动声音： 开机时，除了风机，听有没有继电器吸合的“嗒”声，如果完全没有任何启动的声音，可能是主板没有给风机供电。
- 观察指示灯： 有些主板在故障时会闪烁特定的次数或颜色，可以对照说明书查看（但E5通常已经明确指向风机问题）。
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解决方法：
- 电路板故障的判断和维修需要专业的电子知识和工具。不建议用户自行拆修，如果怀疑是主板问题，请直接联系售后人员。
总结与建议
| 可能原因 | 用户可自行操作 | 建议措施 |
|---|---|---|
| 烟管堵塞 | 是 | 检查并清理内外烟管，这是最常见的解决方法。 |
| 风机卡住/损坏 | 部分可尝试（如拨动扇叶） | 如果清理无效，基本需要更换风机，建议专业人员操作。 |
| 风压开关或连接管问题 | 是 | 检查并重新插好连接管，无效则可能需更换开关。 |
| 电路板故障 | 否 | 立即停止尝试，联系专业售后人员。 |
安全第一！重要提醒：
- 在进行任何检查之前，请务必拔掉热水器的电源插头，并关闭燃气阀门。
- 如果您对电器的结构和电路不熟悉,请不要自行拆解热水器，特别是内部电路部分，以免发生触电或燃气泄漏的危险。
- 如果以上简单排查方法都无法解决问题，最安全、最可靠的做法是联系雅丽诗热水器的官方售后服务或您当地的、有资质的专业维修师傅。 他们拥有专业的工具和知识，可以快速准确地定位并解决问题。
希望这份详细的指南能帮助到您！
