下面为您详细解释具体情况、操作步骤和注意事项。
可以免费更换，但必须是在Apple Store或Apple授权服务提供商进行的“电池维修计划”，而不是常规的电池更换服务。
为什么可以免费更换？—— 关键在于“计划”
您的港版iPhone 6s之所以能享受免费电池更换，是因为苹果公司在全球范围内推出了一个针对 “关机问题” 的 “电池维修计划”。
- 问题原因： 某批次的iPhone 6s设备中，某组件的制造规格存在偏差，可能导致设备在特定条件下意外关机。
- 解决方式： 苹果官方提供免费更换电池的服务，以解决此问题。
- 覆盖范围： 这个计划是全球性的，并且与手机的销售地区无关，只要您的手机型号符合条件（iPhone 6s），并且序列号在受影响批次范围内，无论您是在香港、澳门、台湾还是内地购买的，都可以在全球任何一个提供Apple服务的地区申请此项计划。
这项服务是有时间限制的，苹果官方已于 2025年12月31日 正式结束了iPhone 6s的电池维修计划。
苹果有一个非常重要的政策：对于已经结束的维修计划，如果设备在计划结束前被诊断出符合条件，那么在计划结束后的特定时间内，仍然可以享受免费维修。
免费更换的条件
您的港版iPhone 6s需要同时满足以下两个条件：
- 硬件条件： 设备的序列号必须在苹果官方公布的受影响批次范围内，这是最关键的一步，您需要先查询。
- 软件/状态条件：
- 设备开机状态： 手机需要能正常开机进入系统，如果手机完全无法开机，可能无法通过诊断测试。
- 无其他损坏： 机身没有其他影响维修的严重损坏，例如屏幕碎裂严重、进水导致主板腐蚀等，这些情况需要先付费维修好，才能进行电池更换。
如何操作（详细步骤）
第一步：查询序列号（最重要！）
- 在您的iPhone 6s上，前往 “设置” > “通用” > “关于本机”。
- 找到 “序列号” 并记录下来。
- 使用电脑或手机浏览器,访问苹果官方的电池维修计划查询页面： https://support.apple.com/zh-cn/iphone-6s-unexpected-shutdown-program
- 在页面中输入您的序列号,然后点击“继续”。
- 如果页面显示“您的设备符合此计划的条件”，那么恭喜您，您可以去申请免费更换了！
- 如果显示不符合,那么很遗憾，您的手机不属于受影响批次，无法享受此项免费服务。
第二步：预约服务
强烈建议您提前预约,可以节省大量等待时间。
- 访问Apple支持官网： https://getsupport.apple.com
- 选择产品“iPhone”。
- 选择问题类型“电池和充电”。
- 选择问题“iPhone 6s 意外关机计划”。
- 选择“您想如何获得帮助？”，然后选择“预约维修”。
- 系统会自动定位您所在的城市,并显示附近的Apple Store零售店或Apple授权服务提供商（AASP），选择一个您方便的地点和时间进行预约。
- 按照提示完成预约流程,您会收到一个确认邮件或短信。
第三步：前往服务点进行维修
- 在预约的时间,带上您的iPhone 6s和购买凭证（如发票）（虽然不强制，但带上总是好的）前往服务点。
- 工作人员会首先验证您的序列号,确认设备符合免费更换条件。
- 然后会对您的设备进行快速检测,确保没有其他妨碍维修的硬件问题。
- 检测通过后,就会为您免费更换一块全新的电池。
- 整个过程通常很快,有时可能需要等待一段时间（如果他们没有现货电池），但一般当天可以取机。
重要注意事项
- 时间窗口： 如前所述，虽然计划已结束，但只要在计划结束前（2025年12月31日前）您的设备已通过诊断，之后仍可享受服务，拖得越久，不确定性越高，建议您尽快去尝试。
- “电池维修计划” vs “常规电池更换”： 请务必分清，常规电池更换是收费的（即使电池健康度低于80%），且是消耗品，不适用于解决“意外关机”问题，您申请的是前者，是免费的。
- 无国界服务： 您的港版手机在内地的Apple Store享受的服务和内行版是完全一样的，苹果的全球保修和维修政策对此类计划是通用的。
- 数据备份： 在送去维修前，强烈建议您备份好手机里的所有数据（使用iCloud或电脑iTunes/Finder），虽然更换电池本身不会清除数据，但万一检测过程中出现其他问题，有备无患。
- 非官方渠道风险： 不要去第三方维修店，他们无法使用苹果官方的维修系统，无法确认您的设备是否符合免费计划，且可能使用非原装电池，存在安全隐患。
对于您的港版iPhone 6s，免费更换电池是完全有可能的，关键在于：
- 先通过官网查询序列号，确认手机在受影响名单内。
- 尽快预约，前往内地的Apple Store或授权服务商。
- 明确告知工作人员您是来参加 “iPhone 6s 意外关机计划” 的免费电池更换。
祝您维修顺利！
