红米Note3软电池为何成用户痛点？

什么是“软电池”（电池鼓包）？

“软电池”是民间通俗的说法，专业术语叫电池膨胀或电池鼓包。

正常健康的电池是平整的，当电池内部因为某些原因产生气体时，电池就会向外凸起，变得不平整，用手按压会有明显的弹性或松动感,这就是电池鼓包。

严重鼓包的电池甚至会撑开手机的后盖，导致后盖翘起。

为什么会鼓包？（原因分析）

电池鼓包的根本原因是电池内部的化学结构发生了不可逆的破坏，产生了气体,主要原因有以下几点：

1. 电池老化（最常见原因）：

   
   （图片来源网络，侵删）

   锂电池有一定的使用寿命（通常为2-3年），随着充放电次数的增加，电池内部的电解液会分解，材料结构会衰退，从而产生气体，这是自然老化过程,无法避免。

2. 长期处于高温环境：

   高温是锂电池的“头号杀手”，如果在夏天将手机长时间放在车内、窗台等暴晒的地方，或者边充电边玩大型游戏、看视频，电池温度过高会加速内部化学反应,导致产气。

3. 过度充电或使用劣质充电器：

   
   （图片来源网络，侵删）

   使用非原装、不合格的充电器（尤其是快充头）可能会导致充电电压不稳，对电池造成损伤，引发鼓包，虽然现在的手机有过充保护,但长期使用劣质充电器仍有风险。

4. 外力撞击或挤压：

   手机受到严重撞击或被重物挤压，可能导致电池内部结构短路，瞬间产生大量气体和热量,引发鼓包甚至起火爆炸。

5. 手机进水：

   水是导体，进入手机后可能导致电池正负极短路,引发危险。

6. 使用了非原装或劣质电池：

   如果之前更换过电池，使用了质量不过关的第三方电芯，其安全性远不如原厂电池,鼓包风险极高。

电池鼓包了，应该怎么办？（非常重要！）

核心原则：立即停止使用，并尽快处理！ 鼓包的电池就像一颗“不定时炸弹”，存在极大的安全隐患，可能引发起火、爆炸,甚至对人造成伤害。

第一步：立即采取安全措施

1. 立即关机：停止所有操作。
2. 停止充电：拔掉充电线。
3. 断开连接：如果可以安全地取下后盖，请立即将电池从主板上断开连接（有排线），如果不具备操作能力，此步可跳过,但要确保手机处于关机状态。
4. 隔离手机：将手机放置在室外、空旷、不易燃的地方，比如阳台的水泥地上，远离易燃物品（如纸张、布料、沙发等）。
5. 不要再用：绝对不能再开机、不能充电、不能按压鼓包的部位。

第二步：寻求专业帮助处理

不要自行拆解！ 没有专业工具和知识的拆解非常危险。

1. 联系官方售后：

   这是最安全、最推荐的方式，将手机送到小米官方售后服务中心，他们有专业的设备来安全地取出和处理旧电池，并可以更换一块全新的原厂电池，虽然红米Note3已经比较老了,但官方通常还是会提供维修或更换服务。

2. 寻找信誉良好的第三方维修店：

   • 如果官方售后不便或费用较高，可以选择一家信誉好的手机维修店，在送去之前，务必明确告知他们电池已经鼓包，让他们做好安全防护，同样,要要求他们使用质量可靠的全新电池进行更换。

第三步：更换新电池后的注意事项

• 使用原装或知名品牌电池：为了安全，请务必选择质量可靠的电池，虽然价格可能高一些,但安全无价。
• 养成良好使用习惯：
  • 避免在高温环境下使用和充电手机。
  • 尽量使用原装或经过认证的充电器、数据线。
  • 不要等到电量完全耗尽才充电，随用随充，保持电量在20%-80%之间是理想状态。
  • 如果发现手机充电异常发热、掉电飞快,应尽快检查电池状况。

红米Note3 软电池 = 电池鼓包 = 危险信号！

请务必严肃对待，立即停止使用手机，并尽快送至专业机构进行电池更换处理。 不要为了省一点钱或图方便而忽视安全风险。