洗衣机在洗涤或脱水程序中,设定的时间到了,但水没有排出去,或者排得太慢,于是洗衣机检测到这个异常,就停止运行并显示E1代码来提醒你。

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下面我将为您详细解析E1故障的原因、排查步骤以及解决方法。
E1故障的主要原因
E1故障的核心是排水超时,洗衣机电脑板在启动排水后,会监测水位传感器(也叫压力开关)的信号,如果在规定时间内(通常是4-8分钟,具体看机型),水位没有下降到设定值,就会判定为排水故障,报E1。
导致排水失败的具体原因可以分为以下几大类:
排水管路堵塞(最常见的原因)
这是E1故障的“头号元凶”。

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- 排水口过滤网堵塞:洗衣机内桶的右下角(或左下角)通常有一个可以打开的盖子,里面有一个圆形的过滤网,它的作用是拦截衣物掉落的毛絮、硬币、纽扣、发卡等小杂物,这个过滤网一旦被堵死,水就无法顺利排出。
- 排水管本身堵塞或扭结:连接洗衣机和地漏/下水道的排水管,如果被异物堵塞,或者被压扁、打结、过度弯折,都会严重影响排水速度。
- 家中下水道堵塞:有时候问题不在洗衣机,而是你家的地漏或者主下水道堵了,导致水排不出去。
排水部件故障
- 排水电磁阀故障:洗衣机排水时,排水泵旁边会有一个排水电磁阀(也叫排水牵引器)会打开,让水能顺利流到排水泵里,如果这个电磁阀损坏或卡住,无法打开,水就排不出去。
- 排水泵故障:排水泵是排水的“心脏”,负责将水从内桶抽出,如果排水泵损坏、叶轮被异物卡死或者电机烧毁,自然就无法排水。
- 排水管路破裂或脱落:连接水泵和排水管的某个接口脱落,或者排水管本身有裂缝,导致水漏到了机器内部而不是排出去。
电脑板或传感器问题(相对较少见)
- 水位传感器(压力开关)故障:水位传感器负责检测桶内水位,如果它本身损坏或连接它的气管脱落、漏气,会导致电脑板误判,以为水还没排完。
- 电脑板程序错误或损坏:极少数情况下,可能是电脑板本身出了问题,无法正确控制排水程序。
E1故障的排查与解决步骤(从易到难)
请按照以下步骤进行排查,大多数E1问题都可以在前几步解决。
第一步:检查并清理排水管
- 确认排水管放置正确:确保排水管正确地放置在下水道中,高度合适(通常建议挂在离地面15-20厘米高的地方,防止污水倒灌),没有被踩在脚下或压在家具下。
- 检查扭结或压扁:沿着排水管的全程检查,看是否有打结、被压扁的地方,如果有,将其理顺。
- 检查下水道:可以往地漏里倒一桶水,看看水流是否顺畅,如果地漏排水很慢,说明是家中下水道的问题,需要先疏通地漏。
第二步:清理排水口过滤网(关键步骤)
这是解决E1故障最有效、最常见的方法。
- 准备工具:一块干抹布、一个平口螺丝刀或一把钳子、一个接水用的盆(因为打开后会流出一些残留的水)。
- 找到过滤网:在洗衣机右下角(或左下角)找到一个小的方形或圆形盖板。
- 打开盖板:通常盖板是可以逆时针拧开的,或者用螺丝刀撬开。
- 缓慢拉出过滤网:在拉出之前,先用抹布垫在下面,因为里面会存有少量水,将过滤网顺时针拧开(如果设计是螺纹的)或直接拔出。
- 彻底清理:你会看到过滤网上缠绕着大量的毛发、线头、硬币、纽扣等,请将这些杂物彻底清理干净,如果过滤网很脏,可以用旧牙刷刷洗一下。
- 装回:清理干净后,将过滤网装回原位,逆时针拧紧(如果是螺纹设计),然后盖回盖板。
完成这一步后,重新启动洗衣机,看E1代码是否消失,大部分情况下,问题已经解决。
第三步:检查排水泵
如果清理过滤网后问题依旧,可能是排水泵出了问题。

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- 断电并拆机:为了安全操作,请务必拔掉洗衣机的电源插头,然后根据洗衣机型号,拆开后盖或底板,找到排水泵,它通常位于过滤网的正后方。
- 检查异物:排水泵的进水口可能会被过滤网漏掉的小杂物(如发卡、小硬币)卡住,需要拆下排水泵的连接管,检查并清除里面的异物。
- 手动转动叶轮:清除异物后,用手轻轻拨动排水泵的叶轮(风扇状的部分),看是否能顺畅转动,如果转动困难或有异响,说明泵可能已经损坏,需要更换。
第四步:检查排水电磁阀
排水电磁阀通常和排水泵集成在一起,或者紧挨着它,如果电磁阀卡住无法打开,水也无法排出,可以通过拆开后盖检查电磁阀是否有机械卡阻,或者用万用表测量其线圈是否通路来判断好坏,如果损坏,需要更换。
第五步:检查水位传感器(压力开关)
- 检查气管:找到连接到内桶和水位传感器之间的透明塑料软管,检查是否有脱落、破损或漏气,气管脱落是常见问题,重新插好即可。
- 检查传感器本身:如果气管完好,可能是传感器本身故障,这需要专业的维修工具和知识来检测,建议联系售后。
总结与建议
| 故障原因 | 可能性 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 排水口过滤网堵塞 | 最高(约70%) | 自行清理,操作简单,成功率极高。 |
| 排水管扭结或压扁 | 较高(约20%) | 自行检查并理顺排水管。 |
| 家中下水道堵塞 | 中等(约5%) | 自行疏通地漏或检查总下水道。 |
| 排水泵故障/卡死 | 中等(约3%) | 需拆机检查,可能需要更换。 |
| 水位传感器故障 | 较低(约1%) | 检查气管,传感器本身故障需专业人员维修。 |
| 电脑板故障 | 极低(<1%) | 最后考虑,基本排除其他原因后才怀疑。 |
最终建议:
- 先动手,再动脑:强烈建议您先尝试第一步和第二步,特别是清理排水口过滤网,这能解决绝大多数的E1故障,且不需要任何专业知识。
- 安全第一:在进行任何需要拆机的操作前,务必拔掉电源插头,以防触电。
- 寻求专业帮助:如果以上所有步骤都尝试过,问题依旧存在,那么很可能是排水泵、电磁阀或电脑板等内部硬件损坏,为了安全和避免进一步损坏机器,建议您联系品牌官方售后或专业的家电维修师傅上门检修。
