C8 代码代表“电机过热保护”或“电机超温保护”。
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就是洗衣机的电机在工作过程中温度过高,为了防止电机烧毁，洗衣机的主控板启动了保护程序，自动停止运行并显示 C8 故障码。
导致电机过热的常见原因及解决方法：
您可以按照以下顺序,从最常见、最简单的可能性开始排查和解决：
负载过重（最常见的原因）
- 原因分析： 一次性放入的衣物太多，超过了洗衣机的额定洗涤容量，电机需要用更大的力量来带动滚筒转动，长时间大负荷工作会产生大量热量，导致电机温度急剧升高。
- 解决方法：
- 立即停止 当前程序。
- 打开洗衣机门,取出部分衣物，确保放入的重量在洗衣机允许的范围内（请参考您的洗衣机说明书，通常在5-8公斤左右）。
- 重新启动您想要的洗涤程序。
衣物缠绕或分布不均
- 原因分析： 洗涤的衣物，如床单、被套、毛毯等大件物品，容易在洗涤过程中缠绕成一团，或者集中在滚筒的一侧，这会导致滚筒转动时失去平衡，电机需要频繁地正反转来尝试纠正平衡，这种“挣扎”状态会使电机负载增大，从而发热。
- 解决方法：
- 暂停程序，打开洗衣机门。
- 手动将衣物解开，并将其重新均匀地分布在滚筒内。
- 关好门,重新启动程序。
电机散热不良
- 原因分析： 变频电机通常依靠其自身的风叶转动来散热，如果洗衣机放置的环境过于密闭、不通风，或者周围有杂物堵塞了散热孔，热量无法有效散发，也会导致电机过热。
- 解决方法：
- 检查洗衣机周围是否有足够的通风空间（建议前后左右都留有10-15厘米的距离）。
- 清理洗衣机背部或底部的散热孔，确保没有被灰尘、绒毛等杂物堵塞。
- 尽量将洗衣机放置在阴凉、通风的房间，避免阳光直射或靠近热源（如暖气片）。
洗涤程序选择不当
- 原因分析： 对于一些厚重、吸水的衣物（如牛仔裤、毛巾），如果选择了高转速、高水温的强力洗涤模式，电机的工作强度会非常大，容易产生高温。
- 解决方法：
- 针对厚重或脏污的衣物,可以先选择一个轻柔模式或预洗模式进行初步处理。
- 再根据需要选择合适的洗涤程序,避免一开始就使用最耗能的模式。
电机本身故障（可能性较低，但需警惕）
- 原因分析： 如果以上所有原因都已排除，电机依然频繁报C8，那么可能是电机内部的轴承磨损、线圈老化或短路等硬件故障，这会导致电机在正常负载下也无法正常散热或工作，效率低下，温度迅速升高。
- 解决方法：
- 这种情况属于硬件损坏，用户自己无法解决。
- 建议立即联系小天鹅官方售后服务或专业的家电维修师傅进行上门检修，可能需要更换电机。
总结与操作步骤
当您的洗衣机显示 C8 时，请按以下步骤操作：
- 安全第一： 立即按下电源键，暂停当前程序。
- 检查负载： 打开门，检查衣物是否过多，如果是，请取出部分。
- 整理衣物： 检查衣物是否缠绕或分布不均，手动解开并重新均匀摆放。
- 确认环境： 确保洗衣机周围通风良好，散热孔无堵塞。
- 重启尝试： 关好门，重新启动洗衣机，观察是否还会出现C8代码。
- 联系售后： 如果以上步骤操作后，故障依旧频繁出现，那么很可能是电机本身的问题，请及时拨打小天鹅官方客服热线 400-830-1800 或通过官方微信公众号/APP报修，寻求专业帮助。
C8代码是一个“善意的提醒”，只要处理得当，通常都不是大问题。90%以上的情况都是由负载过重或衣物缠绕引起的。
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