TCL波轮洗衣机显示E3故障怎么办？

故障原因分析

E3错误是由排水系统的某个环节出了问题引起的，您可以按照从易到难的顺序,逐一排查以下可能的原因：

最常见的原因：排水管问题

• 排水管被压扁或扭结： 洗衣机在工作时，排水管可能会不小心被移动到家具下面，或者被踩踏,导致水流不畅。
• 排水管抬得过高： 排水管的出口高度如果超过了洗衣机规定的最大高度（通常是100-120厘米）,水会因为重力不足而排不出去。
• 排水管堵塞： 排水管内部可能被一些小的衣物纤维、硬币、纽扣等异物堵塞。

排水泵本身的问题

• 排水泵被异物卡住： 这是最常见的水泵故障，比如硬币、发夹、小纽扣、拉链头等小物件会通过洗涤桶底部的过滤器进入排水泵，将叶轮卡住,导致泵无法转动。
• 排水泵电机损坏： 排水泵用久了,电机可能会烧毁或因老化而失去工作能力。
• 排水泵碳刷磨损： 对于使用碳刷的排水泵，如果碳刷磨损过度,电机也无法正常启动。

其他可能的原因

• 排水阀故障： 控制排水的电磁阀可能损坏或卡住,无法正常打开。
• 电脑板故障（较少见）： 控制排水泵的电脑板程序出错或相关电路元件损坏,导致没有信号输出给排水泵。

排查与解决方法（请务必在断电后操作！）

在开始任何检查之前，请务必拔掉洗衣机的电源插头,以确保您的安全。

第一步：检查并清理排水管

1. 将洗衣机背后的排水管拔下来。
2. 检查整根排水管是否有压扁、打结的地方,将其拉直。
3. 确认排水管的出口高度是否合适,不要过高。
4. 可以尝试用清水从排水管的一端灌入，看是否能顺利从另一端流出，以判断是否堵塞，如果堵塞，可以用一根长棍子（如铁丝，注意不要捅破管壁）疏通。

第二步：检查并清理排水泵过滤器（最关键的一步）

这是解决E3故障最有效、最常见的操作步骤。

1. 找到过滤器： 通常在洗衣机的右下角或左下角，有一个小门，上面可能画着一个扳手的标志,这个门就是过滤器盖。
2. 准备接水： 在打开过滤器盖之前，一定要在下面放一个盆或毛巾,因为里面会残留一些积水。
3. 打开过滤器盖： 用一个平口螺丝刀或直接用手（有些是卡扣式）拧开盖子。
4. 缓慢旋转过滤器： 过滤器通常是逆时针旋转才能拧下，刚开始拧时动作要慢，让里面的水慢慢流到盆里,避免水溅得到处都是。
5. 清理过滤器： 将过滤器完全拧下后，你会看到里面缠绕的头发、线头、硬币、纽扣等杂物,请务必将它们全部清理干净。
6. 检查泵叶轮： 用手转动泵的叶轮（过滤器下方的部分），确保它能灵活转动，没有被任何东西卡住，如果卡住,尝试清除异物。
7. 装回并测试： 清理干净后，将过滤器按原样装回并拧紧，盖上小门，然后接通电源，重新启动一个洗涤程序,观察是否还会显示E3。

第三步：检查排水泵本身

如果清理了过滤器后问题依旧,那么可能是排水泵本身坏了。

1. 断电！ 拔掉电源。
2. 根据洗衣机的型号,你可能需要拆开后盖或底板才能看到排水泵。
3. 检查排水泵的连接线是否松动或脱落。
4. 如果条件允许，可以用万用表测量排水泵两端的电阻，判断电机线圈是否开路，如果测不出电阻或电阻无穷大，说明电机损坏,需要更换新的排水泵。

第四步：寻求专业帮助

如果以上所有步骤都检查过了，问题依然存在，那么很可能是排水阀或电脑板出现了故障，这些部件的维修比较复杂，建议您直接联系 TCL官方售后服务 或专业的家电维修人员进行上门检修。

超过80%的E3故障都可以通过清理排水泵过滤器来解决。 您可以优先尝试这个操作。