格兰仕滚筒洗衣机e02故障怎么修？

E02故障代码含义

E02 代表 “排水超时”。

通俗地讲,就是洗衣机在设定的时间内，没有能够把水顺利排出去，洗衣机检测到排水时间过长，为了防止机器损坏，就会自动停止并报错。

故障原因及详细解决办法（由易到难排查）

请按照以下步骤逐一排查,大部分问题在前几步就能解决。

第一步：检查并清理排水过滤器（最常见原因）

排水过滤器是洗衣机排水系统的“关卡”，最容易堵塞，毛发、硬币、纽扣、纸巾等杂物都会卡在这里，导致排水不畅。

操作步骤：

1. 断电并准备工具：务必拔掉洗衣机的电源插头，确保安全，准备一个平口的螺丝刀和一个不用的盆或毛巾，用来接住可能流出的水。
2. 找到过滤器：洗衣机的过滤器位于洗衣机正面右下角的一个小门盖内，用螺丝刀轻轻撬开这个门盖。
3. 缓慢打开过滤器：过滤器盖子打开后，你会看到一个圆形或方形的“小扳手”（逆时针旋转排水阀），在拧开过滤器之前，一定要用盆或毛巾把过滤器口接好，因为里面会残留不少水。
4. 彻底清洁过滤器：
   • 逆时针旋转“小扳手”，将过滤器完全拧下。
   • 将过滤器上的污物、毛发、线屑等彻底清理干净。
   • 检查过滤器内部是否有异物（如硬币、发卡等），并取出。
   • 用清水将过滤器冲洗干净。
5. 重新安装过滤器：
   • 将清洁干净的过滤器顺时针拧回原位，确保拧紧，但不要用蛮力，以免损坏螺纹。
   • 盖上过滤器门盖。
6. 测试：重新插上电源，选择一个“单漂洗”或“单脱水”程序，启动洗衣机，看E02故障是否消失。

小贴士：建议每1-2个月就清理一次排水过滤器，可以有效预防E02故障，并保持洗衣机排水通畅。

第二步：检查排水管是否弯折、压扁或堵塞

排水管如果摆放不当,被压弯或打结，会导致水流不畅，排水时间变长。

操作步骤：

1. 检查排水管：将洗衣机稍微移开一点，检查从洗衣机后面伸出的排水管。
2. 理顺排水管：确保排水管没有被压在家具底下，也没有被扭曲或打结，把它拉直，留出足够的弯曲空间。
3. 检查排水高度：检查排水管的出口是否插入过深到下水道中，如果插入太深，排水管会形成“U”型或“S”型虹吸，导致排水困难，正确的做法是，让排水管口高出地面约10-15厘米，并且不要插入地漏中，只需搭在地面或壁挂的排水口上即可。
4. 检查排水管出口：检查排水管出口是否被异物堵塞。

第三步：检查排水泵本身故障

如果以上两步都检查过且正常,那么可能是排水泵本身出了问题。

可能的情况：

• 异物卡住泵叶轮：虽然你清理了过滤器，但可能有小异物已经通过过滤器进入了排水泵，卡住了泵的叶轮，导致它无法转动。
• 排水泵损坏：排水泵电机烧毁或内部零件损坏，无法工作。

操作步骤：

1. 断电：再次强调，操作前必须拔掉电源插头。
2. 找到排水泵：排水泵通常在洗衣机的右下角，就在过滤器的后面，需要拆下过滤器后才能看到。
3. 手动检查泵叶轮：
   • 拧下过滤器。
   • 用手伸进去,试着转动排水泵的叶轮（通常是一个塑料或金属的圆盘），如果能顺畅转动，说明泵没有卡死。
   • 如果感觉有异物卡住或根本转不动,可能需要用镊子等工具伸进去把异物掏出来。
4. 检查泵的连接：检查连接到排水泵的电线插头是否松动或脱落。

注意：如果确认是排水泵损坏（有烧焦的气味、电机不转、有异响等），则需要更换新的排水泵，建议联系格兰仕售后或专业维修人员处理，因为需要一定的动手能力和专用工具。

第四步：检查排水管与排水泵的连接处

有时,连接排水管和排水泵的接头可能会松动或被异物堵塞，导致密封不严或排水不畅。

操作步骤：

1. 断电。
2. 找到连接处：这个接头通常是一个大的塑料卡扣，位于排水泵的侧面。
3. 检查并清理：检查这个卡扣是否紧固，松开它，看看连接管内部是否有堵塞物，清理干净后重新装紧。

总结与建议

90%以上的E02故障都是由排水过滤器堵塞或排水管摆放不当引起的。 请您优先按照第一步和第二步进行排查和解决，如果自己无法解决，或者确认是排水泵等硬件损坏，请不要自行拆解，及时联系格兰仕官方售后服务或专业的家电维修师傅，以确保安全和维修质量。