格兰仕洗衣机e2是什么故障怎么维修

核心摘要

格兰仕洗衣机显示 E2，通常表示 “排水超时” 或 “排水故障”，就是洗衣机在规定的时间内，没能把水排出去。

故障原因分析

排水超时故障通常由以下几个原因造成,我们可以从最简单、最常见的地方开始排查：

1. 排水管路堵塞（最常见）

   • 排水口过滤网堵塞：洗衣机排水口的过滤网（通常在洗衣机右下角的一个小盖子里面）被硬币、纽扣、头发、纸屑等杂物堵死，导致水无法顺利排出。
   • 排水管被压扁或扭结：连接洗衣机和地漏的排水管，如果被家具压住，或者自身打结、扭结，会阻碍水的流动。
   • 室内排水管/地漏堵塞：连接洗衣机的排水管另一端通往地漏，如果地堵了，水自然也排不出去。

2. 排水泵故障（第二常见）

   • 排水泵被异物卡住：如硬币、发夹、拉链头等小物件从衣物中掉出，进入排水泵，将其叶轮卡死，导致无法转动排水。
   • 排水泵电机损坏：排水泵使用时间过长，电机烧毁或电容失效，导致泵体虽然有电但无法启动或运转无力。

3. 排水管路安装问题

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 排水管高度过高：排水管的出口端放置过高，超过了洗衣机说明书规定的最大高度（通常不超过10-15厘米），导致水无法依靠重力排出。
   • 排水管“U型弯”积水过多：为了防止反味，排水管通常会设置一个U型弯，如果这个弯里积存了太多水，形成水封，也会影响排水效率。

4. 程序或控制板问题（较少见）

   • 控制板故障：洗衣机的主控板出现故障，无法正确向排水泵发出启动信号，或者误判了排水时间。
   • 程序错乱：偶尔的程序逻辑错误，可以通过重启洗衣机来解决。

详细排查与维修步骤（请务必在断电后操作！）

请按照以下步骤,从易到难进行排查，大部分问题都可以自己动手解决。

第一步：安全第一，断电！

在进行任何检查和维修之前,请务必拔掉洗衣机的电源插头，确保安全。

第二步：检查并清洁排水口过滤网

这是最关键、也是最简单的第一步。

1. 找到洗衣机右下角的小方门,这就是过滤盖。
2. 用一个平口螺丝刀或手轻轻撬开盖子。
3. 逆时针拧开过滤盖,里面就是过滤网。
4. 将过滤网拉出,你会看到上面可能缠满了头发、线头，或者卡着硬币等杂物。
5. 将杂物彻底清理干净，如果过滤网很脏，可以用水冲洗一下。
6. 检查完成后,将过滤网装回，拧紧盖子，然后推回原位。

小技巧：在重新装回过滤网之前，可以准备一个盆，因为里面可能还残留着一些积水。

第三步：检查排水管

1. 将洗衣机稍微移开一点空间,方便操作。
2. 检查从洗衣机后部延伸出去的排水管,看是否有被压扁、扭结或打结的地方，如果有，将其理顺，确保排水通道畅通无阻。
3. 检查排水管的出口端是否放置过高,请参考说明书，确保其高度在合理范围内（通常低于洗衣机15厘米以内）。
4. 检查连接地漏的部分,看看地漏是否有堵塞的迹象。

第四步：检查排水泵

如果以上步骤都正常,那么问题很可能出在排水泵上。

1. 再次断电！
2. 打开右下角的过滤盖,取出过滤网，你应该能看到一个圆柱形的泵体，上面连接着排水管。
3. 手动转动排水泵叶轮：用一把平口螺丝刀，伸进泵体的缝隙中，轻轻拨动里面的叶轮，如果能轻松转动，说明没有被卡死；如果非常费力或完全转不动，说明有异物卡住。
4. 清除异物：如果被卡住，可以尝试用镊子或夹子将异物夹出，如果无法取出，可能需要拆卸整个排水泵。
5. 如何拆卸排水泵（如果需要）：
   • 排水泵上有2个或3个固定卡扣或螺丝,将其松开或拧下。
   • 断开连接泵的电线插头（注意记下颜色或位置）。
   • 取下排水泵,彻底清理内部的异物，然后检查叶轮是否能自由转动。
   • 检查泵体本身是否有裂纹或损坏。
   • 清洁完毕后,按相反步骤装回即可。

第五步：检查程序与重启

如果以上硬件检查都正常,可以尝试一次“软重启”。

1. 将洗衣机电源插头拔掉,等待 5-10分钟。
2. 重新插上电源,选择一个简单的洗涤程序（如“单漂洗”或“快洗”），启动洗衣机，观察是否能正常排水。
3. 如果重启后恢复正常,说明可能是程序瞬间错乱。

第六步：寻求专业帮助

如果以上所有步骤都尝试过,洗衣机依然显示E2故障，那么很可能是以下情况：

• 排水泵电机烧毁：需要更换新的排水泵。
• 主控板故障：需要更换主控板。

这些情况涉及到电路和精密部件,强烈建议联系格兰仕官方售后服务或专业的家电维修师傅上门进行检修，切勿自行拆解，以免造成更大的损坏或安全隐患。

总结与预防

预防小贴士：

• 洗衣前,从衣物中取出所有硬币、钥匙、发夹等硬物。
• 定期（如每月一次）清理洗衣机的排水口过滤网，可以有效预防E2故障。
• 洗衣时,确保排水管没有弯折，并且出口高度合适。

希望这份详细的指南能帮助您解决问题！