iPhone 的电池保修和更换政策分为两种情况:在保修期内 和 在保修期外。

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在 Apple 标准保修期内
苹果为所有 iPhone 提供为期 1 年 的有限保修服务,以及 90 天 的免费技术支持。
电池保修政策
在标准保修期内,iPhone 的电池存在设计、制造缺陷(电池鼓包导致屏幕无法正常显示或机身变形),那么免费更换电池属于保修范围。
重要前提:
- 必须是由于缺陷:如果只是因为电池自然老化导致续航能力下降,这通常不被视为保修范围,而是属于“消耗品”的正常损耗。
- AppleCare+ 服务计划:如果您购买了 AppleCare+,那么在 AppleCare+ 的服务期内(通常是购买 iPhone 后的 2 年内),您每年可以享受一次的电池服务费用减免(中国大陆为 188 元人民币),无论电池健康度是多少。
如何判断?

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- 前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商:技术人员会通过诊断工具检测您的 iPhone,判断电池问题是否属于设计或制造缺陷,如果确认是缺陷,将免费更换。
在标准保修期外
当您的 iPhone 超过 1 年保修期后,如果电池出现问题,您需要付费更换,但苹果提供了两种不同的付费方案。
官方电池更换服务 (推荐)
这是最直接、最可靠的方式。
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适用条件:
- iPhone 在保修期外。
- 电池健康度低于 80% (这是苹果官方设定的更换标准)。
- 即使电池健康度高于 80%,但如果您遇到以下问题,也可以付费更换:
- 电池意外损坏(如鼓包)。
- 充电问题导致 iPhone 无法正常使用。
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费用 (中国大陆地区):
(图片来源网络,侵删)- iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max: ¥748
- iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: ¥748
- iPhone 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Max: ¥718
- iPhone 12 / 12 mini / 12 Pro / 12 Pro Max: ¥718
- iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max: ¥528
- iPhone SE (第 2、3 代): ¥498
- iPhone XS / XS Max / XR: ¥528
- iPhone 8 / 8 Plus: ¥528
- iPhone 7 / 7 Plus: ¥528
- iPhone 6s / 6s Plus: ¥528
- (注:价格可能随时间和型号调整,请以 Apple 官网最新信息为准)
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如何操作:
- 预约:通过 Apple 官网上的“查找服务”页面,选择“电池”,然后选择离您最近的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商,并预约时间。
- 检测:到店后,技术人员会再次检测电池健康度,确认是否需要更换。
- 更换:确认后,您需要付费,然后进行更换,通常整个过程需要 1-2 小时。
AppleCare+ 服务计划中的电池更换
如果您在购买 iPhone 或在标准保修期内购买了 AppleCare+,情况会不同。
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优点:
- 服务费低廉:在 AppleCare+ 有效期内,无论电池健康度如何,每年您可以以极低的服务费(中国大陆为 ¥188)更换一次电池。
- 额外保障:AppleCare+ 还提供两次意外损坏保修服务(每次收取服务费),并提供 24/7 的优先技术支持。
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如何判断您是否有 AppleCare+:
- 打开 iPhone 的 “设置” > “通用” > “关于本机”,查看是否有“AppleCare+ 产品”或“有限保修及服务期限”的信息。
第三方更换服务
除了官方渠道,市面上也有很多第三方维修店提供电池更换服务。
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优点:
- 价格便宜:通常比官方更换便宜很多,可能只需要 200-400 元人民币。
- 速度快:很多店铺可以提供“立等可取”的服务。
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巨大风险:
- 失去官方保修:一旦您的 iPhone 被第三方拆开,即使仍在保修期内,您也将失去所有官方保修资格。
- 安全风险:使用非原厂电池除了续航可能不如原厂外,还存在安全隐患,质量差的电池可能有鼓包、漏液甚至引发火灾的风险。
- 可能损坏其他部件:非专业操作可能导致屏幕、主板等其他部件损坏。
- iOS 系统验证:苹果的系统可以检测到电池是否为原厂,更换非原厂电池后,在“电池健康”页面可能会显示“无法验证此 iPhone 电池是正品 Apple 电池”,虽然不影响使用,但会失去对电池性能的准确监控。
总结与建议
| 服务类型 | 费用 | 优点 | 缺点 | 适合人群 |
|---|---|---|---|---|
| 官方保修期内更换 | 免费 | 完全免费,品质有保障 | 仅限电池制造缺陷,不包含自然老化 | 1 年内电池出现鼓包等物理问题的用户 |
| 官方付费更换 | ¥498 - ¥748 | 原厂品质,安全可靠,保留官方保修 | 价格较高,耗时较长 | 追求极致安全和品质,且预算充足的用户 |
| AppleCare+ 电池更换 | ¥188/次 | 价格极低,每年一次 | 需额外购买 AppleCare+ (¥1,498 起) | 手机使用强度大,希望长期保持电池健康的用户 |
| 第三方更换 | ¥200 - ¥400 | 价格便宜,速度快 | 失去官方保修,存在安全隐患,电池质量无保障 | 预算极其有限,且已过保修期,不介意风险的用户 |
最终建议:
- 首选官方渠道:为了您的人身安全和 iPhone 的长期稳定使用,强烈建议通过 Apple 官方渠道进行电池更换。
- 检查电池健康:在决定更换前,请先去 “设置” > “电池” > “电池健康与充电” 查看最大容量,如果低于 80%,就说明电池性能已经严重下降,是时候考虑更换了。
- 考虑 AppleCare+:如果您是重度手机用户,或者打算长期使用这台 iPhone,在购买时或标准保修期内加购 AppleCare+ 是一个非常划算的选择,尤其是在电池方面。
