万家乐燃气热水器E9故障怎么办？

E9故障意味着热水器在启动时,无法正常启动其内部的排气扇（风机），或者虽然启动了但无法建立起足够的排气压力，导致安全保护机制启动，从而中断点火过程。

下面我将为您详细解释E9故障的原因,并提供一套从简到繁的排查和解决方法，您可以根据自己的动手能力尝试解决。

E9故障的核心原因

E9故障主要涉及以下几个关键部件和环节：

1. 风机（排气扇）本身故障：电机损坏、卡死、线圈烧毁。
2. 风压开关故障：风压开关本身损坏，或者其连接的硅胶管脱落、堵塞、漏气。
3. 电路板问题：为风机或风压开关提供信号的电路板出现故障。
4. 外部排气管道问题：排烟管被堵塞、压扁、过长或转弯过多，导致排气阻力过大，风机无法建立足够压力。

E9故障排查与解决步骤（请务必在操作前先关闭燃气和电源！）

请按照以下步骤,从最简单、最常见的原因开始排查：

第一步：检查外部排气管道（最常见的原因）

这是导致E9故障的首要元凶，尤其对于使用多年的热水器。

1. 检查排烟管是否堵塞：

   • 找到连接在热水器上的排烟管（通常是白色的或金属的管子）。
   • 检查管路是否有被异物（如鸟巢、树叶、蜘蛛网）堵塞，尤其是在室外墙体的出风口处。
   • 检查管路内部是否有积碳过多导致的堵塞。
   • 解决方法：清理堵塞物，如果管路老化严重或内部积碳严重，建议更换新的排烟管。

2. 检查排烟管是否变形或过长：

   • 检查排烟管是否被压扁、过度弯折。
   • 检查排烟管的长度和弯头数量是否超出产品说明书的规定,过长的管路或过多的弯头会增加排气阻力。
   • 解决方法：整理排烟管，确保其通畅、无过度弯折，如果管路过长或设计不合理，需要请专业人员重新布置。

第二步：检查风压开关及其连接管路（第二常见原因）

风压开关是一个小型的黑色或白色塑料部件,通常有两根细小的硅胶管连接到它。

1. 检查硅胶管是否脱落、破损或堵塞：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 找到连接到风压开关的两根硅胶管（一根通常连接到风机附近，另一根通向外部）。
   • 仔细检查这些管子是否从接口处脱落、是否有破损漏气的地方。
   • 拔下硅胶管,用嘴轻轻吹气或用细铁丝（小心不要戳破）检查管路内部是否被异物堵塞。
   • 解决方法：重新插好脱落的管子；更换破损的硅胶管；清理堵塞的管路。

2. 检查风压开关本身：

   • 在热水器启动时,仔细听风压开关是否会有“咔哒”的吸合声。
   • 如果没有声音,或者声音微弱，可能是风压开关损坏或其内部的薄膜破裂。
   • 解决方法：如果判断是风压开关损坏，需要更换新的风压开关，这是一个常见的易损件。

第三步：检查风机（排气扇）本身

如果以上外部和管路问题都排除了,那么可能是风机本身的问题。

1. 检查风机是否被异物卡住：

   • 风机通常位于热水器的底部或侧面,进风口可能会有灰尘或小昆虫进入。
   • 解决方法：关闭电源，小心地打开热水器外壳（如果自己有能力），检查并清理风机扇叶上的异物。

2. 听风机启动声音：

   • 开启热水器,仔细听风机启动时是否有“嗡嗡”声但扇叶不转，或者完全没有声音。
   • 解决方法：
     • 有嗡嗡声但不转：很可能是电机轴承卡死或电机烧毁，需要更换风机电机。
     • 完全没有声音：可能是电机线圈烧毁，或者连接电机的线束松动、脱落，需要检查线路，确认后更换电机。

第四步：检查电路板（最后考虑的原因）

如果以上所有步骤都检查过,问题依旧，那么可能是主板出现了故障。

• 现象：风机和风压开关本身都正常，但主板没有输出电压给风机，或者无法正确接收风压开关的反馈信号。
• 解决方法：电路板的维修和更换需要专业的技术和工具。强烈建议直接联系售后专业人员处理，自行修理可能会导致更大的损坏或安全隐患。

安全警告与总结

• 安全第一：在进行任何检查前，务必关闭燃气总阀和热水器的电源（拔掉插头），确保操作安全。
• 燃气安全：如果您对燃气或电路不熟悉，请不要自行拆解热水器的主要部件，以免造成燃气泄漏或触电风险。
• 寻求专业帮助：当您尝试了以上简单排查（如清理排烟管、检查硅胶管）后，问题仍未解决，或者发现需要更换电机、风压开关、电路板等内部部件时，最安全、最可靠的做法是联系万家乐的官方售后服务，他们拥有专业的工具、技术和原厂配件，可以快速准确地解决问题。

E9故障的解决思路就是： 先外后内，先简后繁。

1. 先看排烟管堵不堵。
2. 再看风压开关的管子通不通、开关好不好。
3. 再听风机转不转、卡不卡。
4. 最后考虑主板问题，并立即寻求专业帮助。

希望这份详细的指南能帮助您解决问题！