LG波轮洗衣机显示E7故障怎么办？

就是洗衣机在应该转动的时候，电机无法转动，或者转动的阻力过大，导致控制板检测到异常并停止运行,然后亮起E7故障灯。

E7故障的主要原因

E7故障可以细分为两大类：机械问题和电气问题，绝大多数情况下，问题都出在机械部分,特别是衣物分布不均。

机械原因（最常见）

这是导致E7故障的首要原因，占比超过80%。

• 衣物严重偏载（缠绕、绞在一起）： 这是最常见的原因，洗涤时，如果衣物（特别是床单、毛巾、牛仔裤等大件或厚重衣物）没有均匀分布在桶内，会缠绕成一个大团，脱水时，这个大团会紧贴在桶壁一侧，导致电机需要巨大的扭矩才能将其甩干，超出了电机的负荷能力，控制板便会判定为“电机锁定”,从而报错E7。
• 衣物卡在桶与波轮之间： 在洗涤过程中，小件衣物（如袜子、内衣）可能会被卷入波轮和内桶的缝隙中卡住，这会导致波轮无法转动，电机自然也无法转动,触发E7故障。
• 排水不彻底： 如果洗衣机排水不畅，桶内还残留大量水，衣物会非常沉重，在脱水时，电机需要克服巨大的离心力,很容易因过载而报E7。
• 衣物过量： 一次放入的衣物超过了洗衣机的额定容量，导致负载过重,电机无法正常启动或脱水。
• 异物进入： 除了衣物，硬币、钥匙、发夹等小异物掉入洗涤桶内，也可能卡住波轮或内桶,导致电机无法转动。

电气原因

如果排除了所有机械问题,那么可能是电器元件出现了故障。

• 电机本身故障： 洗衣机的电机（通常是直接驱动电机DD Motor）内部出现故障，如线圈短路、烧毁，或轴承损坏,导致电机无法转动或转动异常。
• 电机霍尔传感器故障： 现代LG洗衣机通常使用无刷电机，霍尔传感器负责检测电机的转速和位置，如果霍尔传感器损坏或信号异常，控制板会误以为电机被锁定,从而报E7。
• 控制板（PCB）故障： 驱动电机的控制板出现故障，无法向电机提供正常的驱动信号,也可能导致E7错误。
• 线路连接问题： 连接电机和控制板之间的排线松动、接触不良或断路。

如何自行排查和解决？

您可以按照以下步骤，从最简单、最常见的原因开始排查：

第一步：安全操作

在开始任何检查前，请务必拔下洗衣机的电源插头，并关闭水龙头,确保安全。

第二步：处理偏载和卡衣（解决大部分E7问题）

1. 打开机盖： 按下“电源”键，再按“开始/暂停”键,尝试让洗衣机暂停并排水。
2. 手动转动内桶： 打开机盖后，用手尝试轻轻转动内桶（滚筒式）或波轮（波轮式）。
   • 如果能轻松转动： 说明电机本身没有大问题,极大概率是衣物问题。
   • 如果完全转不动或阻力巨大： 很有可能是衣物被严重卡住。
3. 重新整理衣物：
   • 将桶内所有衣物全部取出。
   • 将衣物抖散,确保没有缠绕在一起。
   • 将衣物重新、均匀地放入桶内,尽量让重量分布平衡。
   • 切记不要过量装载，减少到洗衣机额定容量的一半或更少,再尝试运行。
4. 检查并清除异物：
   • 仔细检查桶底和波轮之间是否有被卡住的衣物或小物件。
   • 戴上手套,小心地将卡住的衣物取出。
   • 如果是硬币等硬物，需要将波轮抬起来（通常可以向上提起）或将其取出,然后清除异物。
5. 检查排水管： 确保排水管没有扭结、压扁或堵塞,排水通畅。

第三步：尝试重启

完成以上步骤后，重新插上电源，关闭机盖，选择一个“标准”或“棉麻”的洗涤程序，不放入衣物，让洗衣机空载运行一个完整的洗涤+脱水循环，如果程序能正常完成,说明问题确实是衣物偏载引起的。

第四步：联系专业维修

如果以上所有步骤都尝试过，问题依旧存在，那么很可能是电气故障（电机、传感器或控制板）,建议您：

• 联系LG官方售后服务： 这是最稳妥的选择，官方工程师拥有专业的工具和备件,能够准确判断并更换损坏的部件。
• 寻找信誉良好的家电维修师傅： 如果已过保修期,可以找一位经验丰富的洗衣机维修师傅上门检修。

LG洗衣机显示E7，九成九的情况都是因为衣物没放好，先从整理衣物和检查异物入手，通常都能解决问题，如果不行,再考虑寻求专业帮助。