核心问题：E4 = 排水超时或排水故障
洗衣机在设定的时间内（通常是4-8分钟）没能将水排干净，或者根本没有开始排水，系统就会判定为故障并显示E4代码。
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故障原因与解决方法（从易到难排查）
请按照以下顺序进行排查,大部分问题都可以在前几步解决。
第一步：检查排水管（最常见的原因）
排水管是排水系统的“咽喉”，最容易出问题。
- 是否压扁或扭结：检查洗衣机后方的排水管，看是否被夹在洗衣机和墙壁之间，或者被踩踏、扭曲，如果是，请将其拉直，确保水路通畅。
- 是否放置过高：排水管的末端必须低于洗衣机的底部，才能利用虹吸效应排水，如果排水管挂得太高，水就无法排出，请确保排水管末端的高度低于洗衣机桶底。
- 是否插入过深：排水管插入下水道的深度不宜过深，一般以10-15厘米为宜，如果插入太深，会导致排水管口的负压增大，空气进入困难，排水不畅，甚至可能形成“U型管”导致污水倒流，拔出一点再试试。
- 是否堵塞：检查排水管内部是否有异物堵塞，比如纽扣、硬币、小衣物等，可以尝试从排水管与洗衣机的连接处拔下，用一根长棍子（如拖把杆）疏通一下。
第二步：检查排水过滤网（第二常见原因）
排水过滤网位于洗衣机的右下角或左下角,是一个可以打开的小盖子，用来过滤从洗衣机排出的水和杂物。
- 找到过滤网：找到并打开那个小盖子，里面通常有一个拉环。
- 准备接水：在打开之前，先在盖子下方放一个盆或毛巾，因为里面可能还有残留的积水。
- 取出并清洗：顺时针拧开过滤盖，取出过滤网，你会发现上面缠满了线头、硬币、头发等杂物，用刷子在水下彻底清洗干净。
- 检查并装回：检查一下过滤网座内部是否有异物堵塞，清理干净后，将过滤网装回，并逆时针拧紧，确保密封好。
第三步：检查排水泵
排水泵是负责排水的“心脏”，如果它出了问题，自然无法排水。
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- 听声音：在洗衣机进入排水程序时，仔细听是否能听到排水泵发出“嗡嗡”的运转声。
- 有“嗡嗡”声但不出水：这很可能是排水泵被异物（如硬币、发卡）卡住了叶轮，导致电机空转，需要拆开排水泵进行清理。
- 没有声音：可能是排水泵的电机烧毁、线路脱落或控制板故障导致没有供电。
- 处理方法：
- 卡住：如果确定是异物卡住，需要请专业维修人员拆开排水泵进行清理，非专业人员不建议自行拆卸，以免损坏或触电。
- 损坏或无电：这种情况需要专业维修人员来检测排水泵本身的好坏以及相关的控制电路。
第四步：检查排水管与排水泵的连接
排水管和排水泵之间的连接处如果脱落或密封不严,也会导致排水失败。
- 检查接口：打开洗衣机后盖（或底部的过滤网盖），找到排水管连接到排水泵的地方。
- 确认牢固：检查这个连接是否牢固，有没有脱落或松动，如果松动了，重新插紧即可。
第五步：检查程序设置与电源（较少见原因）
- 重启洗衣机：有时候程序可能出现瞬间的逻辑错误，可以尝试拔掉洗衣机的电源插头，等待3-5分钟，让内部电容完全放电，然后重新插上电源，再启动一次程序，看故障是否消失。
- 检查衣物是否失衡：如果衣物在桶内严重分布不均，可能会导致洗衣机在脱水时触发不平衡保护而停止工作，但有时也可能与排水程序混淆，可以尝试将衣物重新整理均匀。
总结与建议
| 排查步骤 | 解决方法 | |
|---|---|---|
| 1 | 排水管 | 拉直、放低、拔出适量、清理堵塞物。 |
| 2 | 排水过滤网 | 打开小盖子，取出过滤网，彻底清洗干净。 |
| 3 | 排水泵 | 听声音，判断是否卡住或损坏。（此步建议由专业人员操作） |
| 4 | 管路连接 | 检查排水管与排水泵的连接是否牢固。 |
| 5 | 程序与电源 | 重启洗衣机，重新整理衣物。 |
我的建议是：
- 先从第一步和第二步开始，因为超过80%的E4故障都是由排水管问题或过滤网堵塞引起的，这两个问题您完全可以自己动手解决。
- 如果清理了排水管和过滤网后,问题依旧存在，那么很可能是排水泵或内部电路的问题。
- 在这种情况下，为了安全和避免进一步损坏，最稳妥的办法是联系创维的官方售后服务或专业的家电维修师傅上门检修。 他们有专业的工具和知识，可以快速准确地定位并解决问题。
