史密斯热水器E7故障如何快速排除？

E7故障的核心含义

E7意味着热水器在启动时，无法正常建立有效的排烟通道，热水器的主控板检测不到风机正常运转或风压开关正常闭合，为了安全（防止废气泄漏）,会立即停止工作并显示E7故障。

E7故障的常见原因及排查步骤（请按顺序操作）

安全第一： 在进行任何检查之前，请务必拔掉热水器的电源插头，并关闭燃气阀门，如果感觉操作困难或不确定,请立即联系专业的维修人员。

检查外部环境（最常见、最简单）

这是最容易被忽略但又最常见的原因。

1. 检查通风口是否被堵塞：

   • 现象： 热水器安装在封闭的阳台、卫生间或厨房，外部刮风时，风可能会倒灌进烟管,或者排烟不畅。
   • 检查方法： 走到室外，找到热水器的排烟管出口，看看是否有树叶、杂物、鸟巢等堵塞物，用手感受一下,在开机时是否有强劲的排风。
   • 解决方法： 清理排烟管出口的堵塞物。

2. 检查周围是否有强风干扰：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 现象： 排烟口正对窗户，且窗外有持续的大风,会导致排烟风压异常。
   • 解决方法： 尽量避免在排烟口正前方开窗,或者安装防风弯头。

检查烟管和连接处

1. 检查烟管是否被压扁或过度弯曲：

   • 现象： 热水器安装时，烟管过长、拐弯过多,或者被后续装修的物品压住。
   • 检查方法： 检查从热水器到室外排烟口的整个烟管，看是否有明显的折痕、压扁或超过90度的急转弯。
   • 解决方法： 整理烟管，确保其通畅、无过度弯折，如果烟管长度超过标准（通常为1.5-2米，具体看说明书），或弯头过多,需要请专业人员整改。

2. 检查烟管连接处是否脱落或漏气：

   • 现象： 热水器本体与烟管的连接处，或者烟管本身的连接处松动、脱落。
   • 检查方法： 检查所有连接点是否牢固。
   • 解决方法： 重新插紧或用卡箍加固连接处。

检查内部风机和风压开关（需要一定动手能力）

警告：此步骤需断电操作！

1. 检查风机是否被卡住：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 现象： 风机内部的扇叶被灰尘、小虫或异物卡住,导致无法转动。
   • 检查方法： 打开热水器的面板（通常需要拧下几个螺丝），找到风机（一个圆柱形的物体，通常有电线连接），用手轻轻拨动风机的扇叶,看是否能顺畅转动。
   • 解决方法： 如果被卡住，清理掉异物，如果转动时有异响或转动不顺畅，可能是风机本身损坏,需要更换。

2. 检查风压开关（重点排查对象）：

   • 风压开关的作用： 它是一个检测装置，通过一根很细的塑料管（或硅胶管）连接到烟道上，当风机转动，烟道内产生负压时，这个负压会通过细管传递到风压开关，使其内部膜片动作，接通电路，告诉主板“排烟正常”。

   • 常见故障点：

     • 细管脱落或漏气： 这是最常见的原因,连接风机和风压开关的细管松了或者有裂缝。
     • 细管堵塞： 细管内部被冷凝水、灰尘或小虫堵塞,无法传递压力。
     • 风压开关本身损坏： 内部膜片破裂或触点不良。

   • 检查方法：

     1. 找到风压开关，它通常在风机附近,有两根粗的电线和一根细的塑料管。
     2. 检查连接： 确保细管两端都插紧,没有脱落。
     3. 检查是否堵塞： 小心地将细管从风压开关或风机上拔下（记住哪头是哪头），用嘴轻轻吹一下，看是否通畅，或者用细铁丝（如回形针）小心地疏通。
     4. 检查是否漏气： 重新插好细管后，可以用肥皂水涂抹在连接处，然后开机观察，看是否有气泡冒出（表示漏气）。

   • 解决方法：

     • 如果脱落,重新插紧。
     • 如果堵塞,清理干净。
     • 如果确认是风压开关本身损坏,需要购买同型号的风压开关进行更换。

检查电路板（最后考虑）

如果以上所有步骤都检查过且正常,那么可能是主控板或风机驱动电路出了问题。

• 现象： 风机转动正常，风压开关也正常，但主板没有接收到信号,或者主板没有输出电压给风机。
• 解决方法： 这种情况比较复杂，需要专业的维修人员使用万用表等工具来检测电压和信号，以判断是主板故障还是线路问题,通常不建议用户自行处理。

总结与建议

最终建议：

1. 从简到繁： 请务必按照上述步骤，从最简单的环境检查开始,逐步深入。
2. 安全第一： 任何时候，只要感觉不安全或不确定，都不要强行拆解,立即停止并寻求专业帮助。
3. 联系官方售后： 如果您自己排查后无法解决问题，或者热水器仍在保修期内，最好的方法是直接联系史密斯官方售后服务，他们的工程师拥有专业的工具和备件，能够安全、高效地解决问题,您可以在史密斯官网或产品说明书上找到当地的售后电话。