数据揭示的冲击与复苏之路
疫情对全球旅游业的毁灭性打击
2020年初爆发的新冠肺炎疫情对全球旅游业造成了前所未有的冲击,根据世界旅游组织(UNWTO)的数据，2020年国际游客人数较2019年下降了74%，相当于减少了10亿人次，导致全球旅游业收入损失约1.3万亿美元，这一数字超过了2009年全球经济危机期间旅游业11%的降幅，也超过了2003年SARS疫情期间旅游业0.4%的微小下降。
以中国为例,2020年春节黄金周期间(1月24日至30日)，全国共接待游客1.52亿人次，同比下降42.9%；实现旅游收入1665亿元，同比下降45.2%，而根据文化和旅游部数据中心测算，2020年"五一"假期(5月1日至5日)全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元，同比分别下降41.0%和59.6%。
关键数据揭示行业寒冬
航空业数据最能反映旅游业的萧条，国际航空运输协会(IATA)报告显示，2020年全球航空客运需求(RPKs)同比下降65.9%，是航空史上最大降幅，国际客运需求暴跌75.6%，国内客运需求下降48.8%，全球航空公司客运收入从2019年的6120亿美元骤降至2020年的1890亿美元，净亏损总额高达1264亿美元。
具体到中国市场,中国民航局数据显示，2020年中国民航完成运输总周转量、旅客运输量、货邮运输量分别为798.5亿吨公里、4.2亿人次、676.6万吨，相当于2019年的61.7%、63.3%、89.8%，2月份旅客运输量同比下降84.5%，创下单月最大跌幅。
酒店业数据同样触目惊心，STR全球酒店数据平台报告指出，2020年全球酒店入住率平均下降33.4个百分点至37.4%，每间可用客房收入(RevPAR)下降47.5%，以美国为例，2020年4月酒店入住率跌至21.6%的历史低点，而2019年同期为66.1%。
中国饭店协会调研数据显示,2020年春节期间，全国酒店入住率平均下滑80%以上，部分酒店入住率不足4%，74.29%的酒店选择闭店，平均闭店天数达到27天，2020年第一季度，全国酒店行业总收入仅为361亿元，同比下降53.6%。
地区案例分析：以北京市为例
以北京市为例,2020年1月24日至2月29日疫情期间，北京市接待旅游总人数为353.6万人次，同比下降81.9%；旅游总收入为35.8亿元，同比下降86.6%，接待国内游客350.9万人次，同比下降81.9%；国内旅游收入35.6亿元，同比下降86.6%。
具体到景区数据,2020年1月25日至4月30日，北京市重点监测的168家旅游景区累计接待游客1220.1万人次，同比下降83.3%；营业收入5.3亿元，同比下降88.6%，2月份接待游客仅35.9万人次，同比下降97.5%；营业收入0.2亿元，同比下降99.3%。
北京首都国际机场的数据也反映了这一趋势，2020年2月，首都机场旅客吞吐量仅为68.2万人次，同比下降91.4%；航班起降架次1.7万架次，同比下降68.5%，国际及地区旅客吞吐量仅为20.2万人次，同比下降91.6%。
全球旅游热点地区数据对比
欧洲地区遭受重创，欧盟统计局数据显示，2020年欧盟国家酒店过夜人数同比下降52.3%，西班牙下降76.6%，意大利下降63.1%，法国下降50.3%，德国下降46.5%，2020年4月，欧洲酒店入住率一度跌至10%以下。
美国旅游市场同样惨淡，美国旅游协会(USTA)报告指出，2020年美国旅游业损失了5,000亿美元收入，失业人数达到560万，占全美失业总数的35%，2020年国际访美游客数量下降75%，国内商务旅行支出下降70%，休闲旅行支出下降27%。
东南亚地区作为传统旅游胜地也未能幸免，泰国旅游局数据显示，2020年赴泰外国游客仅为670万人次，同比下降83.2%，旅游收入同比下降82.3%，约为3320亿泰铢(约合100亿美元)，4月份入境游客仅为1,200人，同比下降99.9%。
疫情不同阶段的波动数据
2020年第一季度,全球旅游业遭遇最严重打击，UNWTO数据显示，1-3月国际游客人数同比下降22%，其中3月份单月下降57%，亚太地区首当其冲，一季度游客人数下降33%，3月份下降69%。
随着各国逐步解封,2020年第三季度出现短暂复苏，7-9月全球国际游客人数同比下降70%，较二季度76%的降幅略有改善，欧洲夏季旅游季表现相对较好，7-8月游客人数同比下降69%，部分地中海国家国内旅游恢复至2019年水平的50-70%。
2020年底疫情反弹再次打击旅游业,UNWTO报告显示，2020年10-12月国际游客人数同比下降82%，部分地区重新实施旅行限制，2020年全年，亚太地区国际游客人数下降84%，为全球降幅最大地区。
中国国内旅游市场复苏数据
尽管国际旅游几乎停滞,中国国内旅游市场在2020年下半年开始呈现复苏迹象，文化和旅游部数据中心测算，2020年国庆中秋假期(10月1日至8日)全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%；实现国内旅游收入4665.6亿元，按可比口径同比恢复69.9%。
具体到2020年第三季度,中国A级旅游景区总体游客接待人数达到2019年同期的7成左右，自然观光类景区恢复最快，达到去年同期的80%以上；主题乐园类景区恢复约60%；博物馆类景区恢复约55%。
在线旅游平台的数据也印证了这一趋势,携程数据显示，2020年国庆期间，酒店订单量环比增长超100%，机票订单环比增长超100%，火车票订单环比增长超300%，国内旅游人次和收入恢复至去年同期的近8成和7成。
2021年旅游业持续复苏的数据表现
进入2021年,随着疫苗接种推进，全球旅游业开始缓慢复苏，UNWTO数据显示，2021年1-3月全球国际游客人数仍比2019年同期下降83%，但较2020年第四季度略有改善。
中国旅游研究院报告指出,2021年春节假期(2月11日至17日)全国国内旅游出游合计2.56亿人次，同比增长15.7%，恢复至疫前同期的75.3%；实现国内旅游收入3011亿元，同比增长8.2%，恢复至疫前同期的58.6%。
2021年"五一"假期(5月1日至5日)数据更为乐观，经文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%；实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，按可比口径恢复至疫前同期的77.0%。
数据背后的行业韧性
新冠肺炎疫情给全球旅游业带来了史无前例的打击,从上述数据可以看出行业遭受的重创程度，随着疫苗接种率提高和各国逐步放开旅行限制，2021年下半年开始，旅游业复苏步伐明显加快，中国国内旅游市场的快速恢复为全球旅游业复苏提供了重要参考，也展现了旅游业的强大韧性和人们对旅行需求的持久性，旅游业将进入一个更加注重健康安全、更加依赖数字技术、更加灵活应变的新常态。
