惠而浦洗衣机E5故障是什么原因？

惠而浦洗衣机E5故障通常表示“ 排水超时

就是洗衣机在设定的时间内,没有能够将筒内的水顺利排出去，当洗衣机检测到排水超时后，为了防止机器损坏或发生溢水等危险，它会自动停止运行并显示E5错误代码。

导致E5故障的常见原因及排查步骤（从易到难）

您可以按照以下步骤进行逐一排查,大部分问题都可以自己动手解决。

排水管路堵塞（最常见的原因）

这是导致排水不畅的首要元凶,检查路径如下：

• 检查排水管是否被压扁或弯折：

  • 方法： 查看洗衣机后部或侧面连接到地漏或下水道的排水管，看是否有被家具压住、自己打结或严重弯折的地方。
  • 解决： 将排水管拉直，确保其有一个顺畅的、向下的倾斜角度，没有阻碍。

• 检查排水管出口是否堵塞：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 方法： 查看排水管的末端是否插得太深，导致紧贴地漏或下水管的管壁，形成“真空”效应，或者被异物（如泥沙、杂物）堵住。
  • 解决： 将排水管拔出一些，确保其悬空或在末端剪几个开口，让空气可以进入，防止虹吸，同时清理掉出口处的堵塞物。

• 检查洗衣机内部的排水过滤器（非常重要！）：

  • 位置： 通常位于洗衣机右下角的一个圆形盖板后面，这个盖板可以拧开。
  • 方法：
    1. 准备一个平盘和毛巾： 因为里面会存有积水。
    2. 逆时针拧开右下角的圆形盖板。
    3. 慢慢地逆时针旋转过滤器,让里面的水流到准备好的盘子里，水流完后，再将过滤器完全拧下。
    4. 检查过滤器： 取出过滤器后，你会看到一个像小风扇一样的部件（排水泵叶轮），检查上面是否缠有硬币、发卡、纽扣、线头、纸屑等异物。
  • 解决： 将异物彻底清理干净，用清水冲洗过滤器，确保其干净通畅。
  • 安装： 清理干净后，将过滤器按原样装回并顺时针拧紧，这一步一定要拧紧，否则会导致漏水。

排水泵故障

如果排除了管路堵塞,问题很可能出在排水泵本身。

• 可能故障点：

  • 排水泵被异物卡死： 有时异物没有完全从过滤器里清除，或者有更小的东西掉进了排水泵，导致叶轮无法转动。
  • 排水泵电机损坏： 排水泵的电机烧毁或线圈短路，导致其没有动力排水。
  • 排水泵电路问题： 连接排水泵的电线松动或断裂。

• 排查方法：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 听声音： 在洗衣机进入排水程序时，仔细听排水泵附近是否有“嗡嗡”的通电声，但听不到排水声，如果有“嗡嗡”声但无排水，很可能是泵被卡住了或电机损坏。
  • 手动测试（有一定风险，需谨慎）： 如果您熟悉电器操作，可以在断电的情况下，拆开洗衣机后盖，找到排水泵，手动拨动叶轮看是否能顺畅转动，或者用万用表测量泵的电阻值判断好坏。建议非专业人士不要轻易拆机。

程序控制器或传感器问题（相对少见）

• 水位传感器故障： 洗衣机通过水位传感器来判断是否还有水需要排出，如果这个传感器失灵，可能会错误地认为水已经排空，从而提前结束排水程序，或者在没排空时却一直等待。
• 程序板/电脑板故障： 控制排水程序的芯片或电路板出现故障，无法正确下达排水指令或判断排水状态。

这种情况通常需要专业的维修人员来检测和更换部件。

总结与建议

推荐操作流程：

1. 安全第一： 在进行任何检查前，请务必拔掉洗衣机的电源插头，并关闭水龙头。
2. 第一步：检查并清理排水过滤器。 这是解决E5故障成功率最高的方法。
3. 第二步：检查外部排水管。 确保管路通畅、无弯折。
4. 第三步：如果以上步骤无效， 可能是排水泵或内部电路问题，此时建议您联系惠而浦的官方售后服务或寻找有资质的专业家电维修师傅进行上门检修，切勿自行拆解，以免造成更大的损坏或安全隐患。