乐声xQB80洗衣机故障代码27怎么办？

故障代码27的含义

E27 或 27 代码，在乐波轮洗衣机中，通常表示 “脱水时内桶不平衡” 或 “衣物偏载”。

就是洗衣机在高速脱水时,因为桶内的衣物分布不均匀，导致内桶剧烈晃动，触发了安全保护开关，为了防止洗衣机因震动过大而移位、损坏甚至发生危险，洗衣机会自动停止脱水程序，并显示这个故障代码。

为什么会显示代码27？（可能的原因）

这个问题的根源几乎都是 物理上的不平衡，主要原因有以下几点：

1. 衣物放置不均（最常见原因）：

   • 洗衣时,衣物可能会缠绕成一团，或者集中在桶的一侧。
   • 洗涤过程中,不同材质、不同重量的衣物分布发生变化，导致脱水前严重偏载。

2. 洗涤物单件过重或过大：

   
   （图片来源网络，侵删）

   比如洗涤了一件厚重的牛仔裤、一件浴巾或一件外套，这些衣物在脱水时容易因为吸水变重而偏向一侧。

3. 衣物过多，超出额定容量：

   一次放入的衣物太多,导致内桶内的衣物无法均匀分布，即使想调整也无能为力。

4. 洗衣机放置不平（次要原因）：

   
   （图片来源网络，侵删）

   如果地面不平整,或者洗衣机四个脚没有调节好，导致机身本身是倾斜的，即使衣物放得均匀，脱水时也会因为倾斜而产生晃动，触发保护。

5. 衣物问题：

   • 洗涤物中有吸水性极强的物品（如毛毯、床单），在脱水时重量分布会急剧变化。
   • 洗涤物中混入了较硬的异物（比如硬币、钥匙等，虽然不常见，但可能导致卡顿和不平衡）。

6. 机械部件问题（较少见）：

   • 悬挂系统（如吊杆、减震器）老化或损坏，导致减震效果变差，轻微的不衡都会被放大。
   • 内桶或外桶的支撑结构有松动。
   • 刹车系统在脱水时未能完全松开,增加了额外阻力。

如何排查和解决？（从易到难）

遇到E27代码,请不要惊慌，按照以下步骤操作，通常可以自行解决：

第一步：最简单的解决方案（90%的情况有效）

1. 立即按下“暂停”或“启动”键：让洗衣机停止运行并解锁桶盖。
2. 打开桶盖，手动整理衣物：这是解决此问题的核心步骤，请将桶内缠绕的衣物解开，手动将衣物均匀地分布在桶的四周。
   • 技巧：将桶内衣物分成几份，分别放置在相对的180°或120°位置，尽量让重物和轻物搭配放置。
   • 对于大件物品：像浴巾、床单等，可以将其对折后再放入，或者单独进行洗涤。
3. 关上桶盖，重新启动“脱水”程序：整理完毕后，关好门，选择“单脱水”或从当前程序继续运行，洗衣机会重新尝试脱水。

第二步：检查洗衣机是否放置平稳

如果第一步操作后问题依旧,请检查洗衣机本身：

1. 观察洗衣机：在脱水程序运行时（如果还能启动），观察洗衣机是否有明显的晃动或移位。
2. 调节底脚：如果发现洗衣机不平，请移动洗衣机，调节底部的可调脚，直到洗衣机放置稳固，用手按压四个角时，机身不会晃动。

第三步：检查洗涤物

• 检查衣物数量：确认是否一次性放入了太多衣物，如果衣物过多，请取出部分，分两次洗涤。
• 检查衣物材质：确认是否有单件过重、过大的物品（如毛毯、窗帘），建议这类物品单独洗涤或送到专业洗衣店处理。
• 检查异物：检查衣物口袋中是否有硬币、钥匙、发卡等硬物，这些也可能导致不平衡。

第四步：如果以上方法都无效

如果反复尝试以上步骤,洗衣机依然显示E27代码，那么可能是机械部件出现了问题，此时建议：

1. 联系乐声（Panasonic）官方售后服务：这是最稳妥、最专业的选择。
2. 联系专业的家电维修师傅：请有经验的维修人员上门检查，重点排查悬挂系统、刹车机构和桶体支撑等部件。

希望这份详细的解答能帮助您顺利解决问题！