⚠️ 安全第一：立即断电！
在您进行任何检查或维修之前,请务必立即拔掉洗衣机的电源插头，这个故障非常危险，如果在门未关好的情况下洗衣机就高速旋转，可能会导致衣物甩出、损坏机器甚至造成人身伤害。
故障原因分析
“通电即转动”的核心问题在于，洗衣机在接收到电源后，错误地执行了“洗涤/脱水”程序，而没有经过“进水-洗涤-排水-脱水”的正常流程，并且门锁没有起到安全作用，主要原因可以分为以下几类：
门锁系统故障 (最常见原因)
滚筒洗衣机的安全机制是：必须门锁完全锁闭后，电机才能通电转动，如果门锁损坏，可能会出现以下情况：
- 门锁开关触点粘连：门锁内部的机械结构锁住了，但控制电路的触点因电弧或老化而粘连在一起，导致即使没有上锁信号，控制板也误认为门已经锁好，从而直接给电机供电。
- 门锁损坏，内部短路：门锁内部的电气元件发生短路，直接向控制板发送了“已锁门”的假信号。
电脑程序控制板故障 (PCB板)
控制板是洗衣机的“大脑”，如果它出现故障，可能会导致逻辑混乱。
- 程序紊乱：控制板内部程序出错，一通电就错误地跳转到“脱水”或“洗涤”指令。
- 驱动电路击穿：控制板上驱动电机和门锁的继电器或可控硅被击穿，导致一通电就直接向电机输出电压，完全不受程序控制。
电机本身故障 (可能性较小)
电机本身出现故障导致一通电就转动的可能性相对较低,但也不能完全排除。
- 电机内部碳粉或异物导致短路：电机内部绕组或换向器之间因异物或碳粉堆积而形成回路，导致一通电就转动。
用户操作问题 (可能性较低)
- 程序选择错误：某些洗衣机有“单脱水”或“单洗涤”的快捷程序，如果误选，理论上会直接进入相应阶段，但“通电即转动”通常意味着连“进水”步骤都跳过了，所以这个原因可能性不大。
故障排查与解决步骤 (由简到繁)
请按照以下步骤进行排查,建议在断电状态下进行操作。
第一步：基础检查与复位
- 断电重启：拔掉电源插头，等待5-10分钟，让洗衣机内部电容完全放电，然后重新插上电，有时候可以解决临时的程序紊乱问题。
- 检查门是否关严：用力将门关好，听到“咔哒”一声的锁门声，如果门没有关到位，安全开关就不会接通，理论上不会转动，但根据您的描述，即使门没关好也会转，所以重点应放在下面。
第二步：重点排查——门锁
这是最可能的原因,您需要检查门锁总成。
- 断电并拆下洗衣机后盖：海尔XQG50-E700通常是后盖可拆卸的，拧下后盖的螺丝，即可看到内部结构。
- 找到门锁总成：门锁通常在洗衣机的右上角，通过一根黑色的连接线与主控制板相连。
- 断开门锁连接器：找到连接门锁的插头，将其拔下。
- 测试：
- 重新通电：如果洗衣机不再转动，那么几乎可以肯定是门锁损坏，因为拔掉门锁后，控制板无法收到“门已锁好”的信号，所以不敢启动电机。
- 重新通电后依然转动：如果拔掉门锁的插头后，洗衣机依然通电就转，那么问题很可能出在控制板或电机上。
第三步：排查——控制板
如果第二步中拔掉门锁后问题依旧,那么就需要怀疑控制板了。
- 断电：再次确保电源已断开。
- 检查控制板：找到主控制板（通常在门锁下方或机器顶部），仔细观察其外观，看是否有明显的烧黑、鼓包、电容漏液的元件。
- 专业检测：控制板的检测需要专业的电子知识和工具（如万用表），普通用户很难自行判断，如果外观没有明显损坏，但逻辑已经紊乱，就需要更换控制板。
第四步：排查——电机 (最后考虑)
如果以上两步都排除了,再考虑电机。
- 断电：确保电源断开。
- 断开电机连接器：找到连接电机的插头并将其拔下。
- 测试：重新通电，如果此时洗衣机不转动了，那么问题就出在电机或其连接线路上，可以请专业人员进一步检测电机绕组是否短路。
总结与最终建议
根据经验,“通电即转动”的故障，90%以上是由门锁损坏引起的，因为门锁工作在高电流环境下，是故障率较高的一个部件。
您应该怎么做？
- 安全操作：拔掉电源插头。
- 自行初步判断：如果具备一定的动手能力，可以按照上述第二步的方法，拆开后盖，拔下门锁插头，然后通电测试，如果拔下后洗衣机不转了，就可以确定是门锁问题。
- 购买配件：确定是门锁故障后，在网上（如淘宝、京东）搜索“海尔XQG50-E700 门锁”或“洗衣机门锁总成”，找到同型号的配件进行更换，更换过程通常不难，只需拆下固定门锁的螺丝，拔掉连接线，再换上新的即可。
- 寻求专业帮助：
- 如果您不具备拆机能力,或者按照上述步骤操作后问题依旧，请立即停止尝试。
- 联系海尔官方售后服务，这是最安全、最可靠的选择，报上您的洗衣机型号和故障现象，他们会安排专业的维修师傅上门检修。
- 如果已过保修期,也可以寻找信誉好的第三方家电维修服务。
重要提示：在问题解决之前，请绝对不要再使用这台洗衣机，以免发生安全事故。
