Immergas锅炉无故障却不出热水，是何原因？

第一步：基础安全检查（请务必先检查）

在尝试任何复杂操作之前,请确认以下几点，这是最常见的原因：

1. 检查生活热水水龙头：

   • 确保您打开的是热水水龙头，而不是冷水。
   • 检查水龙头是否被堵塞,可以拆下起泡器（水龙头口的小网罩）清理一下水垢或杂质。
   • 尝试打开家中其他位置的热水水龙头（比如浴室和厨房），看看是否都不出热水，如果只有一处不出，问题可能出在该水龙头或管路上。

2. 检查锅炉的“模式”和“温度设定”：

   • 模式选择：查看锅炉面板上的模式是否设置为“供暖”或“夏季模式”，有些锅炉的夏季模式图标是一个水滴或一个太阳，如果误设在“冬季模式”（雪花图标），通常只提供供暖，不提供生活热水。
   • 生活热水温度设定：确认生活热水的温度是否被设定得太低，尝试将温度设定调高一些（比如从45°C调到55°C），看看是否有热水流出。

3. 检查锅炉水压：

   • 虽然这通常是导致不供暖的原因,但过低的水压也可能影响热水循环，查看锅炉的压力表，正常范围通常在 0 - 1.5 bar 之间，如果低于0.8 bar，可能需要补水。

第二步：针对Immergas锅炉的专项检查

如果以上基础检查都正常,问题很可能出在锅炉内部的热水专用的部件上。

三通阀故障（最常见原因之一）

Immergas锅炉（以及其他很多欧洲品牌）通常使用一个三通阀来切换供暖和生活热水的循环，这是一个非常关键的部件。

• 工作原理：当您打开热水龙头时，三通阀应该切换，让水流过板式换热器来加热生活用水，如果三通阀卡死或损坏，它可能一直保持在供暖位置，导致生活热水无法循环。
• 如何初步判断：
  • 听声音：当您打开热水龙头时，仔细听锅炉内部是否有“咔哒”或“嘶嘶”的机械切换声，如果没有声音，可能是三通阀没有得到指令或已经卡死。
  • 感受温度：触摸锅炉回水管（通常是较粗的那根，从锅炉出来回到暖气片的管子），在打开热水龙头时，如果这根管子变热了，而生活热水却是冷的，那几乎可以肯定是三通阀没有切换。

板式换热器堵塞

生活热水是流经一个独立的板式换热器来被加热的，长时间使用后，换热器内部会结满水垢，导致水流不畅或热量无法有效传递。

• 症状：可能出水量很小，或者出来的水是温的而不是热的，但锅炉在燃烧。
• 解决方法：需要专业技师进行化学清洗，拆下换热器进行深度清理，不建议用户自行操作。

生活热水水流传感器故障

这个传感器的作用是检测您是否打开了热水龙头,它向锅炉的主板发送一个“需要热水”的信号。

• 故障表现：传感器损坏或被水垢/杂质覆盖，导致无法检测到水流，锅炉以为没有需求，因此不启动生活热水程序。
• 解决方法：需要专业技师检查和清洁或更换传感器。

生活热水温度传感器故障

这个传感器负责监测板式换热器出口的热水温度,并将实际温度反馈给主板，主板再根据设定温度调节火力。

• 故障表现：传感器损坏，给主板一个错误的“水温已够高”的信号，导致锅炉不点火或火力很小。
• 解决方法：需要专业技师用万用表检测或更换传感器。

燃气比例阀或燃气阀问题

虽然锅炉没有报故障,但控制生活热水的燃气通道可能存在问题，在切换到热水模式时，控制热水的燃气阀门没有正常打开。

• 解决方法：这需要专业技师检查燃气阀的电压、信号以及燃气通路。

第三步：寻求专业帮助

如果以上您自己能检查的都确认无误,或者您对操作没有把握，那么强烈建议您联系专业的暖通工程师或Immergas的售后服务。

为什么一定要找专业人士？

1. 安全第一：燃气设备涉及燃气和高压电，非专业人员操作有极大的安全风险。
2. 专业诊断：技师有专用的工具（如万用表、压力表、诊断仪）和经验，能快速准确地定位问题所在，他们可以读取锅炉的详细诊断数据，看到肉眼看不到的内部参数。
3. 配件匹配：如果需要更换零件（如三通阀、传感器），技师能确保使用原厂或兼容的配件，保证维修质量和锅炉寿命。

给维修师傅的信息： 为了帮助师傅更快地解决问题，您可以提前告诉他：

• 锅炉型号：在锅炉的铭牌上可以找到。
• 现象：Immergas锅炉，没有显示任何故障代码，但打开任何热水龙头都没有热水，但供暖正常。
• 您已做的检查：比如已经检查了模式设定、水压等，这可以帮助师傅排除一些简单原因。

总结一下排查思路： 检查水龙头和模式 -> 听锅炉切换声，判断三通阀 -> 联系专业技师。

希望这些信息能帮助您解决问题！