热水器报E4故障怎么办？

E4故障通常代表“出水温度过高保护”

就是您的热水器检测到实际流出的水温已经达到了一个危险的高温阈值（通常是90℃或95℃以上），为了防止烫伤您、损坏机器甚至引发危险，热水器会自动切断加热电源，并显示E4代码进行报警。

E4故障的常见原因及处理方法（按排查顺序）

您可以按照从易到难的顺序,一步步进行检查和处理。

水垢堵塞，导致热量无法有效散出（最常见）

这是导致E4故障的首要原因，随着热水器使用时间的增长，加热棒（镁棒附近）和内胆内会积累大量水垢，水垢的导热性很差，会包裹住加热棒，导致热量无法有效传递给水，水温被“闷”得急剧升高，超过了安全限值。

处理方法：清洗热水器，清除水垢

1. 准备工具和材料：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 新的镁棒（非常重要！）
   • 专用的除垢剂（食品级柠檬酸也可以）
   • 活动扳手、螺丝刀
   • 水桶、毛巾
   • （如果自己不熟练，建议直接联系专业售后）

2. 操作步骤：

   • 断电、关水： 首先务必拔掉热水器的电源插头，并关闭进水阀门。
   • 拆下泄压阀和花洒管： 找到热水器右侧或下方的泄压阀（一个带小扳手的小阀门），用扳手轻轻扳动，排出一些内部压力和存水，然后拆下连接热水器出水口的花洒软管。
   • 拆卸加热棒： 打开热水器的右下角（或左下角）的镁棒盖板，您会看到一根圆柱形的加热棒，用扳手逆时针拧下加热棒。
   • 注入除垢剂： 将除垢剂按照说明书比例兑水后，从加热棒的孔洞灌入热水器内胆，也可以将花洒管一头接在热水器的进水口，另一头放入除垢剂溶液中，打开进水阀，让溶液慢慢流入内胆，充满后静置。
   • 浸泡和清洗： 让除垢剂在热水器内静置1-2小时，或者根据产品说明进行浸泡，期间可以轻微晃动热水器，让水垢脱落，浸泡后，打开泄压阀或连接花洒管，将脏水排出。
   • 更换镁棒： 清洗完成后，务必更换一根新的镁棒！旧的镁棒在除垢过程中可能已经消耗殆尽，将新的镁棒装回，并拧紧。
   • 恢复安装： 装回加热棒盖板，连接好花洒软管和泄压阀。
   • 注水测试： 打开进水阀，为热水器注满水，同时打开热水龙头，排出管道内的空气，直到水流稳定。
   • 通电测试： 插上电源，重新启动热水器，观察是否还会出现E4报警。

传感器故障

热水器内部有温度传感器（也叫温控器），它负责实时监测水温，如果传感器本身损坏、接触不良或其连接线有问题，就会向主板发送错误的“高温”信号，导致E4报警。

处理方法：检查或更换传感器

1. 检查线路连接： 打开热水器外壳（注意断电！），找到传感器连接主板的插头，检查是否松动、氧化或脱落，重新插紧即可。
2. 测量传感器阻值： 如果有万用表，可以拔下传感器插头，测量其在室温下的阻值，不同型号的传感器阻值不同，但通常在几千欧姆，如果阻值无穷大（断路）或为0（短路），则说明传感器已损坏，需要更换。
3. 更换传感器： 如果确认传感器损坏，购买同型号的传感器进行更换，操作需要一定的动手能力，建议不熟悉的朋友找专业人士。

主板故障

主板是热水器的“大脑”，如果主板上的控制电路或芯片出现故障，也可能错误地判断为高温并报警。

处理方法：联系售后或专业维修

主板故障通常比较复杂,个人用户很难自行修复，如果您排除了水垢和传感器问题后，E4依旧存在，那么很可能是主板的问题，最稳妥的方法是直接联系热水器的官方售后服务，或者找有经验的家电维修师傅上门检测。

干烧或水流过小

• 干烧： 这是一种危险情况，如果热水器的进水口堵塞或水压过低，导致水无法正常流入内胆，加热棒在无水或水极少的情况下工作，温度会迅速飙升，触发E4保护。如果怀疑是干烧，请立即断电！
• 水流过小： 出水口的龙头或花洒被堵塞，导致水流速度极慢，水流过加热区域时被过度加热，导致出口水温过高。

处理方法：检查水路

1. 检查水压： 确认家中水压是否正常。
2. 检查进水口滤网： 拧下进水管，检查接口处的过滤网是否被泥沙堵塞，清洗后装回。
3. 检查出水龙头/花洒： 拧下花洒，检查出水口是否有水垢堵塞，清理一下。

总结与建议

给您的行动建议：

1. 第一步： 如果您的热水器超过两年没有清洗过，请优先尝试“清洗内胆、更换镁棒”，这个方法能解决80%以上的E4问题。
2. 第二步： 如果清洗后问题依旧，或者您不确定如何操作，强烈建议直接联系热水器的官方售后服务，告诉他们您的型号和故障代码E4，他们会给出最专业的指导或安排上门服务，自己动手维修有漏电、损坏机器的风险。

希望这些信息能帮助到您！