荣事达洗衣机E3故障怎么办？

核心摘要

荣事达洗衣机显示 E3，通常表示 “排水超时” 或 “排水故障”，也就是说，洗衣机在设定的时间内，没有能够将桶内的水顺利排空。

E3故障的可能原因分析

我们可以把问题想象成：水要流出去，但“路”不通或者“动力”不足，主要有以下几个方面的原因：

1. 排水管路堵塞（最常见）

   • 排水口过滤器堵塞：这是最容易出问题的地方，衣物上的毛絮、硬币、纽扣、小发夹等杂物很容易在这里堆积，导致排水不畅。
   • 排水管被压扁或扭结：洗衣机排水管如果被夹在柜子后面，或者被踩踏、折叠，都会导致水流不畅。
   • 排水管出口堵塞：排水管通往地漏或下水道的地方，可能被异物堵住。

2. 排水系统部件故障

   • 排水泵故障：排水泵是排水的“心脏”，它可能被异物卡住无法转动，或者电机本身损坏，没有排水动力。
   • 排水阀故障：排水阀打不开或关闭不严，也会影响排水。

3. 其他原因

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 电源电压不稳：电压过低可能导致排水泵无法正常启动。
   • 衣物放置不均：如果衣物严重偏向一侧，可能会导致脱水不平衡，从而影响排水程序的正常进行（但这种情况通常会先报其他不平衡错误，也可能伴随E3）。

E3故障的详细处理步骤（从易到难）

请按照以下步骤逐一排查,大部分情况下，在前几步就能解决问题。

第一步：安全第一，断电并检查水源

在进行任何检查之前,请务必：

1. 切断洗衣机的电源，拔下插头，确保安全。
2. 关闭进水龙头。

第二步：检查并清理排水管（最容易解决）

1. 检查排水管状态：将洗衣机拉出一些，找到背后的排水管。
   • 检查排水管是否被压扁、扭曲或严重弯折，如果是，请将其整理顺畅，恢复圆形截面。
   • 检查排水管是否被夹在墙角或家具缝隙中,如果是，将其拉出。
2. 检查排水管出口：将排水管的末端从地漏或下水道中拔出，看看是否有异物堵住出口，清理干净后，确保排水管能顺畅地将水排出。

第三步：清理排水口过滤器（最关键、最常见的一步）

这是解决E3故障的核心步骤,请务必仔细操作。

1. 找到过滤器：通常在洗衣机的右下角，有一个小的方形或圆形的盖板，这就是过滤器检修口。
2. 准备接水：在盖板下面放一个浅的容器或毛巾，因为里面可能还存有积水。
3. 打开盖板：用硬币或一字螺丝刀插入盖板上的凹槽，逆时针旋转即可打开。
4. 缓慢拧开过滤器：过滤器是一个圆形的“螺母”，用手或扳手逆时针缓慢拧开，一开始会有水流出，这是正常的，之前准备的容器/毛巾可以接住这些水。
5. 彻底清理：将过滤器完全拧下来后，你会看到里面缠绕的毛絮、线头、硬币、小石子等杂物。务必将这些全部清理干净。
6. 检查泵叶轮：清理干净后，用手伸进去检查排水泵的叶轮是否能灵活转动，如果被异物卡住，试着将其拨动，直到能顺利转动。
7. 装回过滤器：确认内部无异物、叶轮转动灵活后，将过滤器顺时针拧紧，确保安装到位，不要漏水。
8. 测试：盖上检修口盖板，恢复电源，重新启动一个“洗涤”或“排水”程序，看看E3错误是否消失。

第四步：检查排水泵本身

如果第三步清理后问题依旧,可能是排水泵本身损坏了。

• 听声音：在洗衣机排水时，仔细听排水泵位置是否有“嗡嗡”的响声，但不出水，这可能是电机通电但叶轮被卡死或电机烧毁。
• 测电阻：如果您有万用表，可以断电后拔下排水泵的插头，测量其电阻值，如果电阻值无穷大或非常小，说明电机线圈已开路或短路，需要更换排水泵。
• 直接更换：如果怀疑是排水泵坏了，最直接的解决方法就是更换一个新的，型号通常在旧泵的标签上可以找到。

第五步：检查排水阀和电源

1. 检查排水阀：排水阀是一个电磁阀，通常在排水泵的上方，如果它损坏，可能无法打开排水通道，这个检查比较专业，建议由维修人员操作。
2. 检查电源电压：用万用表测量插座电压是否在正常范围内（220V左右，波动不应超过10%），电压过低可能导致水泵无法启动。

总结与建议

给您的最终建议：

1. 绝大多数情况下，荣事达E3故障都是由于右下角的排水口过滤器堵塞引起的。 请您务必优先尝试第三步“清理排水口过滤器”，这能解决大部分问题。
2. 如果您清理过滤器后,问题依然存在，或者您不确定如何操作，请不要强行拆卸，以免造成更大损坏。
3. 最稳妥的办法是联系荣事达的官方售后服务或专业的家电维修师傅上门检修，他们能更准确地判断是排水泵还是其他部件的问题，并进行专业的维修或更换。