这是一个非常常见的问题,答案是:情况比较复杂,不一定免费,但在特定条件下可以享受免费服务。

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可以分为以下三种情况:
免费更换(适用于特定批次)
如果你的 iPhone 属于苹果官方公布的“电池更换计划”覆盖范围,那么可以免费更换。
适用条件: 苹果发现,某些特定型号的 iPhone 在电池健康度较高的情况下,也可能出现意外关机的问题,苹果为这些设备推出了专项服务计划。
目前仍在执行的免费更换计划包括:

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iPhone 11 系列:
- 型号:iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
- 问题:可能在电池健康度显示为较高百分比时出现意外关机。
- 截止日期:该计划的有效期已延长至 2025年12月31日。
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iPhone 12 系列:
- 型号:iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max
- 问题:在特定情况下,主板上的某个元件可能会失灵,导致设备意外关机。
- 截止日期:该计划的有效期已延长至 2025年12月31日。
如何判断自己是否符合免费更换条件? 最准确的方法是:
- 访问 Apple 官方支持页面:进入 Apple 的 官方维修状态查询页面,输入你的 iPhone 序列号。
- 联系 Apple 官方支持:通过 Apple 官网、Apple Store App 或致电 Apple 官方客服,提供你的序列号进行查询。
如果查询结果显示你的设备在计划覆盖范围内,那么即使你的电池健康度很高,也可以免费更换。
付费更换(标准情况)
如果你的 iPhone 不属于上述任何免费更换计划,但电池已经老化,那么就需要付费更换。
付费更换价格(中国大陆地区):
| 设备型号 | 电池价格(含服务费) |
|---|---|
| iPhone 14 系列 | ¥718 |
| iPhone 13 系列 | ¥718 |
| iPhone 12 系列 | ¥718 |
| iPhone 11 系列 | ¥718 |
| iPhone SE (第二代及以后) | ¥608 |
| iPhone XS, XS Max, XR | ¥608 |
| iPhone X | ¥608 |
| iPhone 8, 8 Plus | ¥608 |
| iPhone 7, 7 Plus | ¥608 |
| iPhone 6s, 6s Plus | ¥608 |
注意:
- 价格可能因地区和税收政策略有不同。
- 在中国大陆,Apple 还提供“AppleCare+ 服务计划”,购买了该计划的用户,电池服务费会大幅降低(通常是 ¥188)。
无法更换(非常罕见)
如果你的 iPhone 因为意外损坏(如进水、严重摔伤)导致无法开机,或者存在其他影响维修的硬件损坏,苹果可能会拒绝只更换电池的服务,这种情况下,你需要先解决其他硬件问题才能进行电池更换。
如何选择最适合你的更换方式?
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检查你的电池健康度:
- 前往 “设置” > “电池” > “电池健康与充电”。
- 查看 “最大容量”,这是衡量电池健康状况的关键指标。
- “最大容量”低于 80%,这通常意味着电池已经严重老化,建议进行更换,无论是否在免费计划内。
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查询官方免费更换计划:
- 如上所述,访问 Apple 官方页面输入序列号,这是判断能否免费更换的唯一标准。
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选择更换渠道:
- Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商 (AASP):这是最推荐的方式,使用原厂电池,由认证技术人员操作,可以保留你的 AppleCare+ 剩余服务时长,并且更换后电池会享有 90 天的保修服务。
- 第三方维修店:价格可能更便宜,但存在风险,可能使用非原厂电池(质量、寿命和安全无法保证),操作不当可能损坏其他部件,并且会使你的设备失去官方保修资格。
| 你的情况 | 是否免费? | 建议 |
|---|---|---|
| iPhone 11/12 系列,且在官方免费计划内 | 是 | 立即联系 Apple 进行免费更换。 |
| iPhone 11/12 系列,但不在免费计划内,或为其他型号 | 否 | 最大容量”低于 80%,建议付费更换。 |
| 任何型号,但“最大容量”高于 80% | 否 | 电池状态良好,暂时无需更换。 |
最终建议: 先去 Apple 官网查询你的设备是否在免费计划内,然后根据自己的电池健康度和使用体验,决定是否需要更换,为了安全和设备寿命,强烈建议通过官方渠道进行更换。
