三洋XQB50-M805Z故障了怎么办？

核心提示：安全第一！

在进行任何检查之前,请务必：

1. 拔掉电源插头，确保机器完全断电。
2. 关闭水龙头，防止在检查过程中发生意外漏水。
3. 如果需要移动或倾斜洗衣机,请小心操作，避免损坏内部零件。

电脑板显示故障代码（E代码）

这是最直接的故障提示,通常电脑板会通过显示屏上的“E”加数字来指示问题所在。

E1 故障：进水问题

• 故障现象：
  • 洗衣机开始进水后,长时间（超过15-20分钟）水位未达到设定高度，洗衣机自动停止并显示E1。
  • 可能完全不进水,或者进水非常缓慢。
• 原因分析与排查步骤：
  1. 检查水龙头： 确认家中的水龙头是否完全打开，水压是否正常，有时候邻居用水会导致水压不足。
  2. 检查进水管： 查看连接洗衣机和水龙头的进水管是否被压扁、打结，或者内部有异物堵塞，可以尝试将水管拔下，用嘴吹一下（注意卫生），或者直接观察水流是否通畅。
  3. 检查进水阀过滤器： 这是最常见的原因！进水阀的入口处有一个小的过滤网，很容易被水垢、泥沙等杂质堵塞。
     • 解决方法： 拔掉电源和进水管，用一把小钳子或镊子轻轻拧下进水阀接口处的那个小圆形盖子（通常是逆时针），取出里面的过滤网，用旧牙刷在清水下刷洗干净，再装回去即可。
  4. 检查水位传感器（压力传感器）：
     • 原理： 洗衣机通过一个透明的水位软管连接到桶底的压力传感器，通过检测管内空气压力来判断水位。
     • 排查：
       • 检查连接在桶盖下方和水位传感器之间的透明软管是否脱落、松动或破裂。
       • 检查软管内部是否有异物堵塞，可以拔下软管，对着吹气或用细铁丝疏通。
       • 检查传感器接口处是否漏气。
  5. 检查电脑板： 如果以上所有都正常，可能是电脑板上的进水阀驱动电路或水位传感器检测电路损坏，这种情况需要专业维修人员判断。

E2 故障：排水问题

• 故障现象：
  • 洗衣机在排水时,规定时间内（通常8-10分钟）未能排尽水，显示E2。
  • 可能完全不排水,或者排水缓慢。
• 原因分析与排查步骤：
  1. 检查排水管：
     • 位置： 确保排水管没有过度扭曲、压扁。
     • 高度： 排水管的末端必须高于地面60-100厘米，并且不能插入地漏太深（以防止形成“虹吸”效应导致排不干净），正确的做法是让排水管挂在洗衣机的排水口挂钩上，自然下垂。
     • 堵塞： 检查排水管出口是否有异物堵塞。
  2. 检查排水过滤器（最关键！）：
     • 位置： 洗衣机右下角通常有一个圆形的小门，打开它就能看到排水过滤器。
     • 作用： 它是防止衣物纽扣、硬币、毛发等进入排水泵的最后一道防线，非常容易堵塞。
     • 解决方法： 在桶底铺一块抹布防止漏水，然后逆时针拧开过滤器盖子，缓慢取出，你会看到里面可能缠满了棉絮和异物。务必将过滤器彻底清洗干净，并检查叶轮是否能用手灵活转动，装回去时要确保拧紧。
  3. 检查排水泵：
     • 可能原因： 泵被异物卡死，或者泵本身电机烧毁。
     • 排查： 清洗过滤器后，如果叶轮转动不顺畅或有异响，说明可能被异物卡住，如果叶轮能转但排水依然无力，可能是泵的叶轮磨损或电机故障，需要更换排水泵。
  4. 检查排水管与排水泵的连接： 确保排水管牢固地插在排水泵的出口上，没有脱落或松动。

E3 或 E4 故障：脱水不平衡

• 故障现象：
  • 洗衣机进入高速脱水程序时,因为衣物分布不均，机身剧烈晃动，洗衣机自动停止并显示E3或E4，然后进入“不平衡修正”程序。
  • 如果修正多次后仍无法解决,就会报错停止。
• 原因分析与排查步骤：
  1. 衣物放置不均： 这是最常见的原因，洗涤的衣物（尤其是大件床单、毛巾）没有均匀地分布在桶内，导致脱水时重心偏移。
     • 解决方法： 打开盖子，将衣物重新均匀地摊平在桶内，尽量让衣物分布在桶的四周，而不是堆在中间。
  2. 衣物过多： 一次放入的衣物超过了洗衣机的额定容量，导致无法均匀分布。
     • 解决方法： 取出部分衣物，分两次洗涤。
  3. 衣物吸水性过强： 比如纯棉的浴巾、牛仔裤等，在脱水前含水太多，重量集中在一点。
     • 解决方法： 先进行一次“单漂”或“单脱”程序，甩掉大部分水分后再进行正常洗涤。
  4. 洗衣机放置不平： 地面不平或洗衣机四个脚没有调整好，导致机身本身就处于不稳定状态。
     • 解决方法： 在洗衣机底部放一个水平仪，调整底部的可调脚，直到洗衣机在各个方向都非常平稳。
  5. 悬挂系统问题： 如果上述方法都无效，可能是洗衣机的悬挂减震系统（如吊杆、减震器）松动或损坏，导致减震效果变差，这种情况需要专业人员检修。

U0 故障：电机故障

• 故障现象： 洗衣机不工作，显示U0。
• 原因分析与排查步骤：
  1. 检查电机与电脑板的连接线： 打开洗衣机后盖，找到连接电机和电脑板的插头，确保它插紧了，没有松动或氧化。
  2. 电机本身故障： 电机线圈烧毁或碳刷磨损严重。
     • 判断： 这通常需要专业维修人员用万用表测量判断，如果电机有焦糊味或转动时有异常声响，基本可以确定是电机问题。

无故障代码，但洗衣机不工作或功能异常

1、完全不启动，指示灯不亮

• 原因：
  1. 电源问题： 检查插座是否有电（可以用手机充电器试一下），电源线是否插好。
  2. 保险丝烧毁： 洗衣机内部或家里的空气开关可能跳闸了，检查并复位。
  3. 电源开关损坏： 按钮式电源开关内部触点损坏。
  4. 电脑板严重损坏： 遭受雷击或电压冲击导致电脑板完全无法工作。

2、能进水，但不洗涤

• 原因：
  1. 盖板开关问题： 洗衣机工作时必须盖上盖子，检查盖子是否盖到位，盖板下的微动开关如果损坏或接触不良，电脑板会认为盖子没盖，从而禁止电机转动。
  2. 电机连接问题： 检查电机与离合器、皮带之间的连接是否正常。
  3. 离合器问题： 离合器是控制洗涤和脱水的关键部件，如果离合器的洗涤抱簧损坏或离合器本身故障，电机就无法带动内桶转动。
  4. 皮带问题： 检查连接电机和离合器的皮带是否脱落、松动或断裂。
  5. 电脑板问题： 电脑板没有输出信号给电机或离合器。

3、洗涤正常，但不脱水

• 原因：
  1. E3/E4不平衡保护： 这是最常见的原因，请参考上面的“E3/E4故障”排查方法。
  2. 离合器问题： 脱水时需要离合器切换到高速脱水状态，如果离合器的脱水刹车抱刹没有松开，或者离合器本身损坏，就无法脱水。
  3. 刹车系统问题： 刹车片没有完全松开，导致内桶被抱死。
  4. 电机问题： 电机可以正转（洗涤），但反转（脱水）功能失效。

总结与建议

对于大多数用户来说,E1和E2故障通过自己动手清洗过滤网和过滤器，基本上都能解决，而E3/E4故障则通过正确使用洗衣机就能避免。

如果排除了以上所有简单原因,问题仍然存在，那么很可能是离合器、电机或电脑板等核心部件出现了故障，由于这些部件的维修需要拆解洗衣机、具备专业工具和技能，建议直接联系三洋品牌的官方售后或寻找有经验的专业家电维修师傅进行处理。