格力不同型号、不同系列的空调，其E4故障代码的含义可能略有不同。 但根据目前主流的信息，“E4”代码绝大多数情况下都指向“压缩机排气温度过高保护”,这是最常见也是最需要关注的一种情况。
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下面，我将围绕“压缩机排气温度过高保护”这个核心原因,为您提供一个从简单到复杂的完整排查和解决指南。
核心问题：什么是“压缩机排气温度过高保护”？
这是空调内置的自我保护机制，当压缩机排出的气体温度过高时，为了防止压缩机因过热而烧毁，空调主板会强制停止压缩机运行,并显示E4故障代码。
导致排气温度过高的原因主要有两大类：
- 系统外部问题（散热不良）
- 系统内部问题（制冷剂/压力异常）
E4故障代码排查与解决步骤（由简到繁）
您可以按照以下步骤逐一排查,大部分问题都可以自己动手解决。
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第一步：基础检查（用户可自行操作）
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清洁空调外机
- 原因： 这是最常见的原因，外机散热片（翅片）被灰尘、柳絮、蜘蛛网等杂物堵塞，会导致空气无法正常流通，热量无法散发,从而引起排气温度急剧升高。
- 解决方法：
- 关闭空调电源，并拔下插头,确保安全。
- 用水管（不要用高压水枪）从外机顶部向下冲洗,清除表面的浮尘。
- 如果灰尘很厚，需要打开外机外壳，用毛刷和专用翅片清洗剂进行深度清洁，清洗后用清水冲干净,并等待其完全晾干再装回。
- 注意： 操作时务必小心，不要碰伤风扇和铜管，如果自己不熟练,建议请专业人员清洗。
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检查外机通风环境
- 原因： 空调外机周围是否有遮挡物？最近是否在室外机前晾晒了衣物、堆放了杂物，或者有新种的植物长得太茂盛？这些都会阻碍外机散热。
- 解决方法： 确保外机前方（出风口方向）至少1-2米内没有任何遮挡物,侧面和顶部也要留有足够的散热空间。
第二步：检查用户可调整的因素
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检查滤网
- 原因： 室内机滤网长期不清洗，会导致空气流通不畅，制冷效果下降，压缩机需要更长时间、更高负荷地工作,最终导致排气温度过高。
- 解决方法： 每两周清洗一次滤网，取出滤网，用清水冲洗干净,晾干后再装回。
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检查房间密封性和温度设置
（图片来源网络，侵删）- 原因： 房间门窗是否频繁开关？房间是否过大而空调制冷量不足？设定温度是否过低（比如设置到16℃）？
- 解决方法： 尽量保持房间密闭，根据房间面积选择合适匹数的空调，设定温度建议在24-26℃之间，既舒适又节能,也能避免空调超负荷运行。
第三步：检查系统内部问题（通常需要专业人员）
如果以上外部检查都做了，故障依旧，那么问题很可能出在空调的制冷系统内部，强烈建议您联系格力官方售后或专业的空调维修师傅进行上门检修，非专业人员不要自行拆卸,以免造成更大的损坏。
以下是内部可能的原因和维修方法：
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制冷剂（雪种）不足或泄漏
- 原因： 这是非常普遍的内部原因，制冷剂不足会导致系统压力降低，压缩机为了维持制冷效果会超频运转，同时制冷剂在蒸发器中吸热不足,导致压缩机排出的气体温度异常升高。
- 维修方法：
- 检漏： 维修师傅需要使用专业工具（如电子检漏仪、肥皂水）找到泄漏点。
- 补漏： 对泄漏点进行修补（如焊接）。
- 抽真空、保压： 确保系统密封良好。
- 重新加注制冷剂： 按照标准量,精确地添加制冷剂。
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制冷剂过量
- 原因： 维修时加注了过多的制冷剂，会导致系统压力过高，压缩机负荷增大,排气温度也会随之升高。
- 维修方法： 维修师傅需要使用压力表和回收机，将多余的制冷剂回收出来,直到压力恢复正常。
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压缩机故障
- 原因： 压缩机本身性能下降、内部磨损或卡缸，导致其工作效率低下，无法正常压缩和排出制冷剂,导致排气温度过高。
- 维修方法： 这是比较严重的问题，通常需要更换新的压缩机，维修师傅会先测量压缩机的工作电流、阻值等参数来判断。
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系统中有空气或水分
- 原因： 在安装或维修时，系统没有抽真空或抽真空不彻底，导致空气和水分进入系统，空气不制冷，会占据冷凝器的空间，影响散热；水分在低温下会结冰，堵塞管路,同样会导致压力和温度异常。
- 维修方法： 需要对整个系统进行严格的抽真空处理,并再次加注制冷剂。
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四通阀串气
- 原因： 四通阀是切换空调制冷/制热模式的关键部件，如果其内部损坏，在制冷时，高压气体可能会直接回到低压侧，导致系统压力异常,排气温度升高。
- 维修方法： 更换四通阀。
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温度传感器故障
- 原因： 连接在压缩机排气管上的排气温度传感器（或其线路）出现故障，向主板传送了错误的温度信号,导致主板误判并停机。
- 维修方法： 维修师傅会用万用表测量传感器的阻值，判断其是否在正常范围内，如果损坏,则更换传感器。
总结与最终建议
| 故障原因分类 | 可能的具体原因 | 解决方法（用户可操作部分） | 解决方法（需专业人员操作） |
|---|---|---|---|
| 散热问题 | 外机脏堵、通风不良 | 清洗外机、移除遮挡物 | - |
| 使用问题 | 滤网脏、设定温度过低 | 清洗滤网、合理设置温度 | - |
| 制冷剂问题 | 泄漏、不足、过量 | - | 检漏、补漏、抽真空、加/回收制冷剂 |
| 压缩机问题 | 压缩机损坏、效率低 | - | 更换压缩机 |
| 系统问题 | 系统中有空气/水分 | - | 重新抽真空、加注制冷剂 |
| 阀件问题 | 四通阀串气 | - | 更换四通阀 |
| 电路问题 | 排气温度传感器故障 | - | 更换传感器或修复线路 |
最终建议：
- 先自查： 按照第一步和第二步，彻底清洁室内外滤网和外机，并确保通风良好，很多时候,问题到这里就解决了。
- 再求助： 如果自查后故障依旧，请不要继续尝试自行拆解，立即拨打格力官方售后服务热线400-836-5315，或者通过“格力+”APP等官方渠道报修，告知他们您的空调型号和显示“E4”故障,他们会安排专业的售后工程师上门进行专业的检测和维修。
这样既能保证安全,也能最快最有效地解决问题。
