洗衣机e12故障怎么修？

E12故障的核心含义

在大多数洗衣机品牌（如海尔、小天鹅、美的等）中，E12故障代码通常代表“进水超时”或“进水问题”。

就是洗衣机在规定的时间内,没有能够将水注入到设定的水位，当洗衣机检测到水流量过慢或完全没有进水时，为了防止机器空转或损坏，就会自动停止程序并报错，显示E12。

导致E12故障的常见原因（由简到繁排查）

遇到E12故障,不要慌张，我们可以按照以下顺序一步步来排查和解决，大部分问题都可以自己动手搞定。

原因1：水源问题（最常见）

• 水龙头未打开： 这是最简单也最容易被忽略的问题，请检查连接洗衣机的自来水龙头是否已经完全打开。
• 水压过低： 如果您家所在地区用水高峰期，或者小区水压本身就不稳定，可能导致进水速度过慢，触发超时保护。
• 家中停水： 确认家中是否已经停水。

原因2：进水管问题

• 水管弯折或挤压： 检查从水龙头到洗衣机之间的进水管是否被压在洗衣机下面，或者有严重的弯折、缠绕，这会严重影响水流的通过。
• 进水管过滤网堵塞： 这是E12故障的第二大常见原因！ 进水管的两个接头（一端接水龙头，一端接洗衣机）内部都装有过滤网，用于防止水中的杂质（如泥沙、铁锈）进入洗衣机电磁阀，长时间使用后，这些过滤网会被杂质堵塞，导致水流变小或无法进水。
• 进水管破裂： 检查整个进水管是否有明显的破损、裂纹或老化迹象。

原因3：洗衣机本身的问题

• 进水电磁阀故障： 进水电磁阀是控制洗衣机进水的“开关”，它是一个由电线圈控制的阀门，通电时打开，断电时关闭。
  • 阀体堵塞： 电磁阀内部的阀芯或过滤网也可能被水垢、杂质堵塞，导致水流不畅。
  • 线圈烧毁： 如果电磁阀的线圈损坏，即使通电也无法打开阀门，自然就无法进水。
• 水位传感器故障： 水位传感器（也叫压力传感器）的作用是检测桶内的水位，并将信号反馈给电脑板，如果它本身故障或连接它的气管脱落、漏气，电脑板会一直误以为桶内没有水，从而持续命令进水，直到超时报错。
• 电脑板程序故障或硬件损坏： 这是最复杂的情况，电脑板是洗衣机的“大脑”，如果它内部程序出错或相关控制电路损坏，也可能发出错误的指令，导致无法正常进水。

E12故障的维修步骤（动手指南）

请遵循“先外后内，先简后繁”的原则进行排查。

第1步：基础检查（无需工具）

1. 确认水龙头： 走到厨房或卫生间，确认连接洗衣机的自来水龙头已经完全拧开。
2. 检查水压： 打开家里其他水龙头（如洗手池），看看水流是否正常，如果其他龙头也出水很小，说明是水压问题，可以错开用水高峰期再使用洗衣机。
3. 检查进水管： 蹲下身，检查从水龙头到洗衣机的整根水管，将其拉直，确保没有弯折或被压住。

第2步：清洁进水管过滤网（需要钳子或小扳手）

这是解决E12故障最有效、最常见的DIY方法。

1. 关闭水龙头： 首先务必将连接洗衣机的自来水龙头完全关闭。
2. 拆下水管： 用手或钳子拧下连接洗衣机一端的进水管接头，通常需要逆时针旋转。
3. 取出并清洗过滤网： 你会看到接头里面有一个小小的、圆形的塑料或金属滤网，把它取出来。
4. 彻底清洁： 用旧牙刷或水龙头直接冲洗，将上面的水垢、铁锈等杂质刷洗干净，如果堵塞严重，可以泡在白醋或清洁剂中一段时间再清洗。
5. 安装回去： 将清洗干净后的过滤网装回原位，确保安装到位，然后将进水管接头重新拧紧，注意不要拧得太紧，以免损坏接头。
6. 重复操作： 用同样的方法，清洗连接水龙头那一端的过滤网。
7. 测试： 打开水龙头，检查连接处是否漏水，然后启动洗衣机，看是否还报E12。

第3步：检查进水电磁阀（需要一定动手能力）

如果清洗过滤网后问题依旧,那么可能是电磁阀的问题。

1. 断电断水： 拔掉洗衣机电源插头，并关闭水龙头。
2. 找到电磁阀： 打开洗衣机后盖（部分型号需要打开顶盖或底板），在洗衣机的进水口附近，你会找到一个方形的、有电线连接、并有两根水管（一根进水，一根出水）的部件，这就是进水电磁阀。
3. 听声音测试： 重新给洗衣机通电，选择一个洗涤程序，让它开始进水，仔细听电磁阀处是否有“咔哒”的吸合声，如果没有声音，很可能是线圈烧毁或供电问题，如果有声音但水依然很小，很可能是阀体堵塞。
4. 拆卸和清洗： 拔掉电磁阀上的水管和插头，可以尝试将电磁阀拆开（注意内部可能有弹簧和小零件），检查其内部的过滤网是否堵塞，并进行清洗。
5. 更换电磁阀： 如果清洗后无效，或者线圈没有声音，那么电磁阀很可能已经损坏，购买一个同型号的电磁阀进行更换即可，这个部件不贵，网上很容易买到。

第4步：检查水位传感器（需要动手能力）

1. 找到传感器： 水位传感器通常在洗衣桶的上部，连接着一根透明的塑料小管，小管的另一端通到桶底。
2. 检查气管： 拔下这根小管，检查气管是否破裂、堵塞或脱落，吹一下气管，确保其通畅，重新连接时，要确保两端都插紧，密封良好。
3. 更换传感器： 如果气管正常，但问题依旧，那么可能是水位传感器本身损坏，需要更换整个传感器。

第5步：寻求专业帮助

如果你已经完成了以上所有步骤,问题仍然存在，那么很可能是电脑板故障，电脑板的维修比较复杂，需要专业的检测工具和技术，不建议非专业人员自行拆修。

最佳选择是：

• 联系洗衣机的官方售后服务中心。
• 寻找有经验的专业家电维修师傅上门检修。

总结与建议

80%以上的E12故障都是由“水龙头问题”或“进水管过滤网堵塞”引起的。 当您遇到这个代码时，请先从最简单的地方开始排查，很可能自己就能轻松解决问题。