不一定免费,但大概率是优惠的。

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以下是详细的解释和不同情况的对应政策:
- 如果电池“非人为损坏”且“容量低于80%”:免费更换。
- 如果电池“非人为损坏”但容量高于80%:不免费,但可以享受“电池服务”的优惠价更换。
- 如果电池“人为损坏”:不享受任何保修,需付费维修或更换。
详细情况分析
标准 Apple 保修 期
苹果手机的标准保修期为一年,这个保修期覆盖的是硬件缺陷,但不包括消耗品,比如电池。
-
免费更换条件:
- 在保修期内,如果你的 iPhone 出现了因电池自身缺陷导致的故障,
- 无法充电或电量异常掉电。
- 关机后无法开机。
- 电池鼓包,导致机身变形或屏幕凸起。 (这是非常严重的情况,请立即停止使用并联系苹果)
- 苹果的技术支持人员通过诊断确认了这些故障。
- 注意: 即使你的电池健康度显示为“维修”,但只要手机还能正常使用,没有出现上述故障,苹果通常不会在标准保修期内为你免费更换电池。
- 在保修期内,如果你的 iPhone 出现了因电池自身缺陷导致的故障,
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优惠更换条件:
(图片来源网络,侵删)- 在标准保修期内,如果你的电池没有出现故障,但健康度(最大容量)已经低于80%。
- 你可以付费享受“电池服务”的价格来更换一块全新的原装电池。
- 费用: 在中国大陆,iPhone 15 系列的电池服务价格为 RMB 588,其他旧型号可能更便宜一些(iPhone 13/14 系列为 RMB 518)。
AppleCare+ 服务计划
这是苹果的延长保修和意外损坏服务计划,强烈建议购买 iPhone 的用户考虑。
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免费更换条件:
- 只要你购买了 AppleCare+,并且你的电池健康度低于80%,无论手机是否出现故障,你都可以免费更换一块全新的电池。
- 这个免费更换在 AppleCare+ 的服务期内(通常是购买日起两年)没有次数限制。
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重要提示:
- AppleCare+ 的价值在电池上体现得淋漓尽致。 如果你的手机还在保修期内,并且你打算长期使用,购买 AppleCare+ 后,未来电池免费更换可以为你省下几百元。
人为损坏
如果你的手机电池损坏是由于以下原因造成的,那么不属于任何保修范围,需要你自费维修:
- 意外跌落、挤压导致电池损坏。
- 进液导致电池损坏。
- 私自拆机、使用非原装充电器或劣质电池导致的损坏。
- 电池鼓包(即使是在保修期内,如果被判定为人为使用不当导致,也需要付费维修)。
在这种情况下,更换电池的费用会非常高昂,通常需要付费维修整个总成(包含屏幕和电池),费用远高于“电池服务”的优惠价。
如何操作?去哪里换?
如果你符合上述免费或优惠更换的条件,可以按以下步骤操作:
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检查电池健康度:
- 打开 “设置” > “电池” > “电池健康与充电”。
- 查看“最大容量”是否低于80%,以及是否显示“建议维修”。
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预约 Apple 支持:
- 强烈推荐预约,可以节省大量等待时间。
- 途径:
- 在 iPhone 上使用 “Apple 支持”App 进行预约。
- 访问 Apple 官方网站的“技术支持”页面,找到你的设备型号进行预约。
- 拨打 Apple 官方客服热线。
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前往服务点:
- Apple Store 零售店: 有最专业的技术人员和设备,服务体验最好。
- Apple 授权服务提供商: 也是官方授权的维修点,同样可以提供原装配件和标准保修服务。
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现场诊断:
到达后,技术人员会使用专业工具对你的手机进行全面检测,以确定是否符合更换条件,以及是免费、优惠还是自费。
总结表格
| 服务类型 | 电池健康度 < 80% 且无故障 | 电池健康度 < 80% 且有故障 | 电池人为损坏 |
|---|---|---|---|
| 标准保修 (1年) | 付费优惠价更换 (约 ¥518起) | 可能免费更换 (需诊断确认故障) | 不保修,自费维修 |
| AppleCare+ (2年) | 免费更换 (无次数限制) | 免费更换 (无次数限制) | 可付费维修 (有服务费) |
最后的小贴士: 为了延长电池寿命,建议:
- 避免将电量完全耗尽再充电。
- 尽量避免在高温或低温环境下使用手机。
- 长期不使用时,保持一半电量左右。
- 尽量使用原装或 MFi 认证的充电器和数据线。
