海尔滚筒洗衣机ERR2故障代码啥意思？

ERR2 故障的核心原因

要解决ERR2问题，我们需要从最可能的原因开始排查，以下是导致排水超时的几个主要原因,从易到难排列：

最常见的原因：排水管路堵塞

这是导致ERR2故障的首要元凶，水排不出去,自然就会超时。

• 排水管被压扁或扭结： 洗衣机移动后，排水管可能被压到或踩到,导致水流不畅。
• 排水管出口堵塞： 排水管的末端插入下水道，如果被异物（如衣物纤维、泥沙、小物件）堵住,水就排不出去。
• 排水过滤器（毛绒收集器）堵塞： 这是最容易被忽略但最常见的原因之一，洗衣机底部的过滤器是用来收集衣物脱落的毛絮、硬币、纽扣等杂物的，如果长时间不清理，就会被这些杂物堵死,导致水无法顺利排出。

排水泵本身的问题

如果管路是通的，那问题可能出在负责排水的“心脏”——排水泵上。

• 排水泵被异物卡住： 如硬币、发夹、纽扣、小玩具等掉入洗衣机，被吸入排水泵,导致泵叶轮无法转动。
• 排水泵电机故障： 排水泵用久了，电机可能会烧毁或出现故障,失去排水能力。
• 排水泵碳刷磨损： 对于使用碳刷的排水泵，碳刷磨损殆尽后,电机也无法正常工作。

程序或控制板问题（相对较少见）

在排除了机械和管路问题后,才需要考虑控制方面的问题。

• 电脑板程序出错： 有时程序可能会出现逻辑错误,导致控制板没有正确启动排水泵。
• 电脑板本身故障： 控制板上的排水驱动电路损坏,无法向排水泵供电。

ERR2 故障的排查与解决步骤（DIY指南）

请按照以下步骤，从最简单、最安全的方法开始检查：

第一步：检查并清理排水管（无需拆机）

1. 断电并关水： 为了安全,首先拔掉洗衣机的电源插头。
2. 检查排水管：
   • 将洗衣机拉出一些，检查排水管是否被压扁、扭结或缠绕在其他物体上，将其拉直,确保有足够的弯曲半径。
   • 将排水管的末端从下水道拔出，检查出口是否被异物堵塞，如果堵塞,清理干净后重新插回。
3. 尝试降低排水高度： 如果您的排水管需要抬高才能排水（需要挂到洗手池边缘），请尝试将其直接放在地面上，让水依靠重力自然流出,有时过高的排水高度也会导致排水不畅。

第二步：清理排水过滤器（关键步骤）

这是解决ERR2最有效、最常用的方法。

1. 准备工具： 一条毛巾（防止漏水）、一个平口螺丝刀或一个容器（接水）。
2. 找到过滤器： 打开洗衣机正面或右下方的小门（通常在右下角），里面就是排水过滤器,过滤器通常是一个圆形的盖子。
3. 缓慢打开： 在打开过滤器之前，先将准备好的毛巾铺在下面，因为里面可能还有积水,用平口螺丝刀逆时针轻轻撬开过滤器盖。
4. 清理过滤器：
   • 将过滤器逆时针旋转几圈，然后慢慢拉出。注意： 刚拉出时会有少量水流出,这是正常的。
   • 将过滤器取出来后，你会看到上面缠满了毛絮、头发和杂物,用清水将其彻底冲洗干净。
   • 检查过滤器腔体内是否有硬币、发夹等异物,并清理干净。
5. 重新安装：
   • 将清理干净的过滤器顺时针拧回原位，确保已经拧紧，但不要用蛮力,以免损坏螺纹。
6. 重新测试： 盖上小门，插上电源，重新启动一个简单的洗涤程序（如“单漂洗”或“快洗”），观察是否能正常排水，如果能,说明问题已解决。

第三步：检查排水泵（需要拆开部分面板）

如果清理过滤器后问题依旧,那么很可能是排水泵本身的问题。

1. 断电： 再次拔掉电源插头。
2. 打开后盖或底板： 通常需要拧下洗衣机背面的几颗螺丝，才能打开后盖板,有些型号的排水泵可以从前面板下方直接接触到。
3. 找到排水泵： 排水泵通常位于洗衣机的右下角,连接着排水管和过滤器。
4. 检查并清除异物： 断开连接排水泵的管路，用手电筒照射泵的叶轮，看是否有异物卡住，如果有,小心地将其取出。
5. 手动测试排水泵：
   • 用手轻轻拨动排水泵的叶轮，看是否能顺畅转动，如果感觉很紧或有卡顿,说明泵可能已损坏。
   • （有一定电工知识）可以短时间通电测试，将排水泵插头重新插上，接通电源，启动程序到排水阶段，仔细听排水泵是否有“嗡嗡”的运转声，如果有声音但不出水，说明泵电机可能坏了，如果连声音都没有,可能是控制板没有供电或泵本身线圈烧断。

第四步：寻求专业帮助

如果以上所有步骤都检查过，问题依然存在，那么很可能是电脑板故障或者排水泵电机已经彻底损坏,这种情况建议您：

• 联系海尔官方售后服务： 拨打海尔客服热线，提供您的洗衣机型号，预约专业的维修工程师上门检修，这是最稳妥、最安全的方式。
• 寻找当地专业维修师傅： 如果已过保修期,也可以寻找信誉好的家电维修服务。

海尔洗衣机ERR2代码，超过80%的情况都是由排水过滤器堵塞引起的，遇到这个代码，请首先尝试自己清理排水过滤器,这通常能快速解决问题。