核心要点
- E901：这是一个严重错误，通常表示电脑板检测到电机（或相关部件）存在致命问题，为了安全，洗衣机已强制停止并断电，它不是简单的卡住,而是电机无法被正确驱动或检测。
- 910：这是一个提示性或功能性错误，通常表示洗衣机在运行过程中，衣物严重偏载，导致内桶反复撞击安全开关，触发保护机制,它通常发生在脱水阶段。
故障代码 E901 的详细解析
E901 代码通常被称为“电机故障”或“霍尔传感器故障”,其核心是电脑板无法从电机或其驱动电路中接收到预期的反馈信号。
（图片来源网络，侵删）
可能的原因（从易到难排查）：
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衣物严重缠绕或异物卡住（最常见）
- 现象：衣物、毛巾、绳带等在洗涤或脱水时缠绕在波轮或内桶上，导致电机被卡死,无法转动。
- 处理方法：
- 断电：立即拔掉洗衣机的电源插头,这是最重要的安全步骤。
- 打开盖子：打开洗衣机上盖。
- 手动转动：尝试用手顺时针和逆时针缓慢转动波轮，如果能转动，说明是衣物缠绕，如果完全转不动,则可能是异物卡死。
- 清理：排空水后，将内桶和波轮周围的衣物或异物彻底清理干净，如果手无法触及，可能需要将波轮拆开清理（难度较高，建议联系售后）。
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电机霍尔传感器故障（次常见）
- 现象：电机内部集成的霍尔传感器用于向电脑板反馈电机的转速和转向，如果这个传感器损坏，电脑板就无法知道电机是否在转，从而判定为严重故障并报 E901。
- 处理方法：
- 这种情况通常需要专业维修人员使用万用表检测霍尔传感器的信号输出是否正常。
- 更换霍尔传感器或整个电机总成是最终的解决方案。
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电机驱动电路板（电脑板）故障
- 现象：电脑板上控制电机工作的驱动芯片或相关元件烧毁,导致无法输出驱动电流给电机。
- 处理方法：
- 这属于比较严重的硬件故障,需要维修人员检测电脑板上的电机驱动输出端是否有正常的电压和信号。
- 通常需要更换电脑板。
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电机本身烧毁
（图片来源网络，侵删）- 现象：电机线圈短路或断路,导致电机无法工作。
- 处理方法：
- 使用万用表测量电机的绕组阻值，判断是否正常，如果阻值异常（无穷大或为0）,则说明电机已损坏。
- 需要更换新的电机。
E901 故障排查流程建议：
- 断电 -> 拔掉电源插头。
- 检查缠绕 -> 打开盖子，手动转动波轮，检查是否有衣物或异物卡死，如有,清理干净。
- 复位重启 -> 重新插上电源，尝试启动洗衣机，如果不再报错,问题解决。
- 如果仍然报错 -> 说明问题可能出在电机、霍尔传感器或电脑板上，此时建议立即联系三洋官方售后服务或专业维修人员进行上门检测,因为这需要专业工具和知识。
故障代码 910 的详细解析
910 代码通常被称为“偏载失衡”或“安全开关故障”,它主要发生在高速脱水阶段。
可能的原因（从易到难排查）：
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衣物严重偏载（最常见）
- 现象：洗涤的衣物分布不均，导致内桶在高速旋转时失去平衡，剧烈晃动，这种晃动会不断撞击安全开关（一个防止洗衣机在开门时高速旋转的微动开关），电脑板检测到安全开关被反复触发，就会判定为失衡，停止脱水并显示 910。
- 处理方法：
- 打开盖子：停止程序,打开洗衣机上盖。
- 重新整理衣物：将桶内的衣物取出一部分，或者用手将衣物均匀地分布在桶的四周,尽量让重物和轻物搭配。
- 重新启动：关上盖子，选择“单脱水”程序，重新启动,通常问题就能解决。
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衣物放置量不当
- 现象：一次放入的衣物太少（少于1-2件）或太多（超过额定容量）,都容易导致脱水时失衡。
- 处理方法：
- 少量衣物：可以加入一两件同类型的毛巾或衣物,增加重量和平衡性。
- 过量衣物：取出部分衣物,分两次洗涤。
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安全开关本身故障或移位
（图片来源网络，侵删）- 现象：安全开关本身损坏，或者因洗衣机长期震动导致其固定支架松动、移位，即使桶没有剧烈晃动,它也可能被错误地触发。
- 处理方法：
- 检查：断电后，检查安全开关的塑料拨杆是否松动或脱落，它应该在洗衣机盖子关闭时,被盖板上的凸起部件正常压下。
- 调整/更换：如果发现移位，可以尝试小心地调整回原位，如果开关本身损坏，则需要更换,这通常需要专业人员操作。
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洗衣机放置不平
- 现象：洗衣机四个脚没有调整好，导致机身不稳，在脱水时，轻微的失衡就会被放大,导致晃动触发安全开关。
- 处理方法：
- 调整底脚：在洗衣机空载或轻载状态下，将其放置在水平地面上，调整底部的可调节脚，直到洗衣机机身稳固,用手在四个角轻轻按压时没有晃动感。
910 故障排查流程建议：
- 停止程序 -> 按下“暂停”或“电源”键。
- 整理衣物 -> 打开盖子,重新均匀分布桶内衣物。
- 重新启动 -> 选择“单脱水”程序,再次尝试。
- 如果仍报错 -> 检查洗衣机是否放平,衣物量是否合适。
- 如果问题依旧 -> 可能是安全开关故障,建议联系售后或维修人员检查安全开关及其连接。
总结与建议
| 代码 | 故障性质 | 主要原因 | 解决方案 |
|---|---|---|---|
| E901 | 严重硬件错误 | 电机卡死、霍尔传感器坏、电脑板坏 | 断电检查衣物缠绕。 如无效，立即联系专业维修。 |
| 910 | 功能性失衡/保护 | 衣物偏载、安全开关问题、机器不平 | 打开盖子，重新整理衣物。 检查机器是否放平。 如无效，检查或更换安全开关。 |
重要提示：
- 在进行任何检查或维修前，务必拔掉洗衣机的电源插头,确保人身安全。
- 如果不具备基本的电器维修知识和工具，不要自行拆解洗衣机,以免造成更大的损坏或发生危险。
- 对于 E901 这类涉及电机和主板的故障，强烈建议直接联系官方售后，他们拥有原厂配件和专业的维修技术，能更安全、有效地解决问题。
