热水器故障103是什么问题？

核心含义

Ariston热水器故障代码 103 通常表示 “超温保护” 或 “过热”。

就是热水器内部的温度传感器检测到水温已经达到了一个非常危险的高温（通常在90°C以上），为了防止发生干烧、损坏内胆、加热管甚至引发安全事故，热水器的保护机制被触发，从而自动切断加热,并显示这个故障代码。

可能的原因分析

导致热水器“超温”的原因有很多,主要可以分为以下几大类：

温度传感器及相关线路问题 (最常见)

• 传感器故障： 内部的温度传感器（NTC热敏电阻）本身损坏，无法正确检测水温，可能一直输出“低温”信号，导致主板持续加热,直到超温保护。
• 传感器插头松动或接触不良： 传感器与主板的连接线没有插紧，或者线路氧化、断裂，导致主板收不到正确的温度信号,同样会误判并持续加热。
• 传感器位置偏移： 传感器从原来的固定位置脱落或移动，没有浸没在水中，导致它检测到的是空气温度或干烧温度,而不是实际水温。

加热系统问题

• 温控器（thermostat）失效： 温控器是设定和限制加热温度的部件，如果它损坏，设定的温度可能远高于正常值（比如设定到80°C，实际却加热到100°C）,导致水温过高触发103保护。
• 加热管（加热管）故障：
  • 干烧： 这是最危险的情况，由于缺水，加热管没有水来冷却，温度急剧升高,瞬间触发超温保护。
  • 局部过热： 加热管表面结垢严重，导致热量传递不均匀,局部区域水温过高。
  • 短路： 加热管内部短路,也可能导致异常发热。

水路及水流问题

• 进出水口堵塞： 进水口的滤网或出水管路被水垢、杂质堵塞，导致水流量极小甚至无水通过，虽然热水器里有水，但水循环不畅，热量无法被有效带走,导致局部水温持续升高。
• 进水压力过低或水压不稳： 进水水压太低，导致热水器的进出水流量很小，类似于“堵车”状态，水在加热棒周围停留时间过长，被反复加热,最终超温。

主板（电脑板）故障

• 主板上的控制程序或元件出现故障，错误地向加热系统发出了持续加热的指令,或者没有正确处理温度传感器反馈的信号。

排查与解决步骤（由简到繁）

⚠️ 安全第一：在进行任何检查之前，请务必拔掉热水器的电源插头，并关闭进水阀门，确保安全。

第一步：基础检查与复位

1. 断电复位： 这是最简单、最应该首先尝试的方法，拔掉热水器的电源插头，等待 10-15分钟，这可以让内部温度稍微下降，保护机制复位，然后重新插上电源，看看故障代码是否消失,热水器是否能正常工作。
2. 检查水压： 打开家中其他水龙头（如厨房、卫生间），看水压是否正常，如果水压非常小，可能是整个小区停水或水压问题,等待水压恢复正常后再试。

第二步：检查外部与水路

1. 清理进水滤网：
   • 关闭进水阀门。
   • 拧下热水器进水管处的接头（通常是角阀上的连接螺母）。
   • 你会看到一个小的滤网，检查它是否被水垢、泥沙等杂物堵住，如果堵塞，用牙刷或小刷子清洗干净,然后装回。
2. 检查出水管路： 检查热水器的出水口到花洒/水龙头之间的管路是否被压扁或堵塞。

第三步：内部检查（需要一定动手能力）

⚠️ 警告：此步骤需要打开热水器外壳，涉及电气部件，非专业人士请勿轻易尝试，以免发生危险或损坏设备，如果不确定，请直接联系专业维修人员。

1. 检查温度传感器：
   • 拆下热水器外壳，找到温度传感器，它通常是一个带有一根或两根电线的小零件,通过一个孔伸入水箱内胆。
   • 检查插头： 拔下传感器的插头，看看是否有松动、烧蚀或氧化的痕迹，重新插紧,确保接触良好。
   • 检查传感器本体： 查看传感器从内胆伸出的部分是否牢固，有没有脱落或移动，如果位置偏移,将其重新固定好。
2. 检查加热管：
   • 找到加热棒（通常是一个圆柱形的金属棒，有两根或三根电线连接到主板上）。
   • 目视检查： 观察加热棒表面是否有严重的白色水垢。
   • （高级）测量阻值： 如果你有万用表，可以在断电的情况下，测量加热棒两端的电阻，正常情况下应该是一个很小的阻值（几欧到几十欧），如果阻值无穷大，说明加热管已断路；如果阻值异常小，说明可能短路,但这需要专业知识和工具。

第四步：寻求专业帮助

如果以上步骤都无法解决问题，或者你不想自己动手，那么最稳妥、最安全的方法就是：

联系Ariston官方售后服务或专业的家电维修师傅。

• 官方售后： 他们拥有原厂配件和专业的维修知识,能最准确地定位问题。
• 专业维修师傅： 他们经验丰富,可以快速判断故障原因并进行维修。

向维修人员说明情况： “我的Ariston热水器显示故障代码103，我已经尝试过断电复位和清理进水滤网，但问题依旧。” 这样可以帮助他们更快地找到问题所在。

故障代码103是热水器在自我保护，从最简单的复位和清理开始排查，如果问题依旧，很可能是内部传感器或加热元件出了问题,建议及时寻求专业帮助。