万家乐电热水器e3故障图怎么修？-家电再利用-纽创节能环保科技

这意味着热水器在加热过程中，检测到温度超过了设定的安全上限（通常是85℃-95℃），为了防止发生危险,系统会自动切断电源并显示E3报警。

（图片来源网络，侵删）

下面为您提供一份详细的图文并茂式的故障排查和解决指南,您可以按照步骤一步步操作。

万家乐电热水器E3故障解决指南 (图文版)

第一步：安全第一，断电操作！

在进行任何检查之前，请务必拔掉热水器的电源插头，确保人身安全，如果您的热水器是空气开关控制的,也请将其关闭。

第二步：理解E3故障的核心原因

E3的根本原因是“温度过高”，导致温度过高的原因通常有以下几种,请按顺序排查：

温控器或传感器故障：这是最常见的原因，温控器（负责设定温度）或温度传感器（负责监测实际温度）失灵,导致误报或无法准确控制加热。
加热管故障（干烧或结垢）：加热管周围的镁棒消耗殆尽，或者水垢严重，导致热量无法有效传递给水，水温急剧升高，或者加热管本身短路,持续加热。
水路问题（进水异常或无水）：热水器内胆缺水或进水异常，导致加热管在没有水或水循环不畅的情况下干烧,温度迅速飙升。
主板故障：控制主板接收或处理温度信号出错,导致误判。

第三步：逐步排查与解决（请按顺序操作）

检查是否为“假故障”或误报

操作：
1. 拔掉电源插头，等待 5-10分钟。
2. 重新插上电源,尝试重新开机。
目的：有时电压波动或瞬时信号干扰会导致误报，重启后如果E3消失，热水器恢复正常，则问题可能已解决，如果E3依然存在,请继续下一步。

检查进水与出水（水路问题）

这是最简单的自检步骤,请务必先检查。

（图片来源网络，侵删）

操作：
1. 打开家中任意一个热水龙头（比如浴室洗手盆或淋浴花洒）。
2. 观察水流是否顺畅，如果水流很小或没有水流出，可能是家中水压过低、进水阀门未打开或水龙头堵塞。
3. 检查热水器的进水阀门是否完全打开。
目的：确保热水器内有足够的水在循环，如果内胆缺水或水不流动，加热管会因干烧而超温，如果确认水路正常,请继续下一步。

检查加热管和相关部件（需要一定动手能力）

警告：此步骤需要拆开热水器外壳，操作前请确保断电，并有一定DIY能力，如果不确定，建议直接联系售后。

操作：
1. 拆机：关闭水阀和电源，拆下热水器的右侧面板（通常加热管和温控器都在右侧）。
2. 检查温控器和传感器：
  - 找到连接在加热管或内胆上的温度传感器（通常是一个或两个，带有电线和金属探头）。
  - 检查其插头是否松动、脱落,重新插紧。
  - （可选，有一定难度）用万用表测量传感器的电阻值，常温下（约25℃），其阻值通常在几十到一百千欧姆左右，如果阻值无穷大或为0，则传感器已损坏,需要更换。
3. 检查加热管：
  - 加热管通常被一个圆形的金属盖板包裹,上面有电线连接。
  - 目视检查：观察加热管镁棒是否已经消耗殆尽（如果能看到的话）,或者加热管周围是否有严重的水垢堆积。
  - 检查接线：检查加热管的接线端子是否松动、烧黑。
目的：找到导致超温的直接硬件故障点，传感器或加热管损坏是E3故障的最主要原因，如果发现问题,建议直接更换对应配件。

检查并更换镁棒

镁棒的作用是牺牲自己，保护加热管和内胆不被腐蚀，镁棒耗尽后，加热管会加速结垢和腐蚀,导致效率低下和干烧风险。

操作：
1. 在拆开右侧面板后，通常可以在加热管附近找到一个六角螺丝,这就是镁棒的固定端。
2. 用扳手拧下螺丝,拔出旧的镁棒。
3. 检查其剩余长度，如果剩余长度不足10-15厘米，或者已经变得很细,就需要更换。
4. 装上新的镁棒，并确保安装到位,拧紧螺丝。
目的：保护加热管，改善水质,预防加热效率低下和干烧。

第四步：寻求专业帮助

如果您完成了以上所有步骤，仍然无法解决问题，或者您不具备拆机检查的能力，那么最安全、最有效的办法就是联系万家乐官方售后服务。

如何联系：
1. 拨打万家乐全国统一客服热线：400-830-8300。
2. 拨打产品说明书上的售后电话。
3. 通过“万家乐”官方微信公众号或小程序在线报修。
报修时请准备好：
- 您的热水器型号（通常在机身铭牌上，如JSQ24-XXXX）。
- 购买日期。
- 故障现象：显示E3代码，无法加热。
- 您已经尝试过的自检步骤（如已断电重启、检查水路等）,这有助于维修人员快速判断问题。

E3故障排查流程图

graph TD
    A[热水器显示E3] --> B{立即断电};
    B --> C[等待10分钟, 重新通电];
    C --> D{E3是否消失?};
    D -- 是 --> E[问题解决, 恢复使用];
    D -- 否 --> F[检查进水水路和水龙头出水是否正常];
    F -- 正常 --> G[拆开右侧面板, 检查温控器/传感器插头是否松动];
    F -- 异常 --> H[解决水路问题, 恢复正常];
    G --> I{检查传感器/加热管};
    I -- 损坏 --> J[更换温控器/传感器/加热管];
    I -- 正常 --> K[检查并更换镁棒];
    J --> L[重新通电测试];
    K --> L;
    L -- E3依然存在 --> M[联系万家乐官方售后];

希望这份详细的图文指南能帮助您解决问题！安全第一，不熟悉操作时,切勿强行拆卸。

万家乐电热水器e3故障图怎么修？