即热式热水器e5故障怎么办？-家电再利用-纽创节能环保科技

理解E5故障的含义

E5代码在不同品牌和型号的即热式热水器中，含义可能略有差异，但绝大多数情况下，E5都代表“超温保护”或“干烧保护”。

（图片来源网络，侵删）

就是热水器检测到内部温度异常升高，为了防止发生危险（如干烧、损坏加热管、引发火灾等），系统会自动切断电源，并显示E5故障代码,这是一种自我保护机制。

您可以按照从易到难的顺序逐一排查：

这是导致E5故障的首要原因，占比超过80%。

现象：
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- 进水口过滤网堵塞： 自来水中的泥沙、铁锈、水垢等杂质堵塞了进水口的过滤网,导致进水流量变小或完全无法进水。
- 水压过低： 高峰用水期，楼层过高，或者家中其他水龙头（如马桶、洗衣机）在同时大量用水,导致进入热水器的压力和流量不足。
- 进水管路弯折或堵塞： 连接热水器的软管被压扁、打结,或者内部有异物堵塞。
解决方法：
1. 关闭电源： 首先务必拔掉热水器的电源插头,确保安全。
2. 清洁过滤网：
  - 找到热水器进水口处的连接接头,通常会有一个可以拧开的部分。
  - 小心地将接头拧开,你会看到一个像小筛子一样的过滤网。
  - 用小刷子（如旧牙刷）或清水将过滤网上的污垢彻底刷洗干净。
  - 检查进水口和接头内部是否也有堵塞,一并清理干净。
  - 将清洁干净的部件重新装回并拧紧。
3. 检查水压：
  - 打开家中其他水龙头，看水流是否正常，如果都小，可能是小区水压问题,可以错峰使用。
  - 如果只有热水器这里没水,检查进水管路是否被弯折。
4. 尝试“大水量”模式： 如果热水器有水量调节功能，请先调到最大水量档位,再尝试通电使用。

如果水路没有问题,那么可能是机器内部的测温元件出了故障。

现象：
- 温控器（Thermostat）或温度传感器（NTC）失灵，即使实际水温不高，它也错误地检测到超高温信号,从而触发E5保护。
- 传感器探头表面有水垢包裹,导致测温不准。
解决方法：
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1. 断电并等待： 拔掉电源，让热水器自然冷却一段时间（例如半小时以上），看看故障代码是否会消失，如果消失，可能是之前短暂干烧导致的保护，可以再次尝试使用，如果再次出现,则可能是传感器问题。
2. 专业检修： 此步骤不建议非专业人员自行操作！ 需要打开热水器外壳，用万用表测量温控器和传感器的电阻值是否符合说明书上的标准，如果损坏，需要更换新的配件,这最好联系专业维修人员。

加热管本身的问题也可能导致E5。

现象：
- 加热管内部局部短路或结垢严重，导致加热效率异常，热量无法及时被水带走,造成局部温度急剧升高。
- 加热管干烧（即无水状态下通电）,会迅速触发超温保护。
解决方法：
1. 确保水流通： 再次强调，使用前必须确保水已流过热水器,严禁在无水状态下通电。
2. 专业检修： 判断加热管是否故障通常需要专业工具，维修人员会拆下加热管，测量其绝缘电阻和阻值,或者直接进行替换。

这是最不常见,但也最复杂的原因。

第一步：安全第一，立即断电。 拔掉热水器的电源插头。
第二步：检查并清洁进水口过滤网。 这是解决E5故障成功率最高的方法。
第三步：检查水压和水管。 确保进水通畅,没有弯折。
第四步：冷却后重启。 等待热水器完全冷却后（至少30分钟），插上电源，将水量调到最大，尝试开机，如果恢复正常，说明问题已解决，如果E5依旧,请进行下一步。
第五步：联系售后或专业维修。 如果以上简单排查都无法解决问题，很可能是内部元件（传感器、加热管、主板）故障，请不要再尝试强行使用，以免造成更大损坏或安全隐患。
- 查找说明书： 查看说明书上关于E5故障的说明和保修信息。
- 联系品牌售后： 拨打热水器的官方售后服务电话，报上型号和故障代码,寻求官方指导。
- 寻找专业师傅： 如果已过保修期,可以寻找家电维修师傅上门检修。

希望这份详细的指南能帮助您解决问题！祝您使用顺利！