燃气热水器e5故障原因是什么？

就是热水器在工作时，无法正常地排出废气，或者排废气的风力不足，为了保证您的安全,热水器会停止工作并显示E5故障代码。

下面我将为您详细解释E5故障的具体原因、排查方法以及解决方案。

核心原因：排气系统受阻或异常

燃气热水器的核心安全机制之一就是确保废气能够被顺畅地排出室外，如果排气不畅，废气（可能含有一氧化碳等有害气体）可能会倒灌入室内，造成安全隐患,E5故障就是这套安全系统的警报。

E5故障的主要原因（由易到难排查）

您可以按照以下顺序进行逐一排查,很多情况下用户自己就能解决。

外部环境问题（最常见）

• 室外风太大： 如果热水器安装在室外或者通风口正对风口，强风会“灌”进排烟管，形成风压，导致废气无法排出,热水器误判为排气故障。
• 排烟管堵塞： 这是最常见的原因之一。
  • 异物堵塞： 比如小鸟、老鼠筑巢，或者树叶、塑料袋等杂物被风吹进排烟管内。
  • 积雪结冰： 在寒冷地区，排烟管口积雪或结冰,堵塞了排气通道。
  • 排烟管弯折压扁： 安装或使用过程中，排烟管被不当弯折或压住,导致内部通道变窄或完全堵死。

机器内部问题

• 风机故障：
  • 风机本身损坏： 风机是负责排气的核心部件，如果电机烧毁或轴承损坏,就无法转动。
  • 风机卡住： 风机内部有异物（如小昆虫、线头）卡住,导致无法启动或转速过低。
  • 风机连接线松动或脱落： 风机的供电线路接触不良。
• 风压开关故障：
  • 风压开关是关键检测部件。 它的作用是检测风机工作时排烟管内的负压是否正常。
  • 微动开关触点不良： 长期使用后，开关内部的触点可能氧化或积碳，导致接触不良,无法正常传递信号。
  • 取样管脱落或堵塞： 连接风压开关和排烟管的一根小管子（取样管）如果脱落、被压扁或被异物堵塞,就无法检测到压力变化。
  • 风压膜片破损： 开关内部用于感应压力的薄膜如果破损,也会导致检测失败。
• 电脑板（主板）故障：

  这是最不希望发生的情况，如果控制主板损坏，无法接收或处理风压开关的信号，也会报E5故障,这种情况通常伴有其他奇怪现象或完全无法启动。

  
  （图片来源网络，侵删）

自行排查和解决步骤（请务必在确保安全的前提下操作）

安全第一！ 在进行任何检查前,请务必关闭燃气阀和电源。

第一步：检查外部环境

1. 观察排烟口： 走到热水器安装位置，查看排烟管出口处是否有明显的堵塞物，如鸟巢、塑料袋、大量积雪等，如有,请清除。
2. 感受风力： 检查排烟口是否正对着强风，如果是，尝试改变排烟管的方向或安装一个防风帽（如果原来没有的话）。
3. 检查排烟管： 从排烟口开始，顺着管道检查是否有被弯折、压扁的地方，轻轻整理，确保管道笔直、通畅。

第二步：检查内部（需要一定动手能力）

警告：打开热水器外壳存在触电风险，如果您不熟悉电器结构，请跳过此步，直接联系专业人员。

1. 断电开壳： 拔掉电源插头，关闭燃气阀,用螺丝刀取下热水器的面壳或底壳。
2. 检查风机：
   • 目视检查： 查看风机扇叶上是否有异物卡住，轻轻拨动扇叶,看是否能顺畅转动。
   • 听声音： 重新通电（此时热水器不应启动，或启动后会立刻报错），仔细听是否有风机转动的声音，如果没有声音，可能是电机损坏或线路问题；如果有“嗡嗡”声但转不动,很可能是电机卡死或烧毁。
3. 检查风压开关：
   • 查找取样管： 找到连接在烟道上和风压开关上的那根细小的塑料管（硅胶管），检查它是否两端都插紧了，有无脱落、破损或被压扁。
   • 吹气测试： 这是最有效的测试方法之一。小心地从烟道这端向取样管吹气（模拟风机工作时的负压），同时听或看风压开关是否会发出“咔哒”一声的清脆声响，如果能，说明风压开关本身可能是好的，如果吹气后没反应,则可能是开关损坏或取样管堵塞。
   • 清理取样管： 如果怀疑取样管堵塞，可以用细铁丝小心地疏通,或者用打气筒反向吹气。

何时需要联系专业维修人员？

如果您完成了以上所有检查，问题仍未解决，或者遇到了以下情况，请不要犹豫，立即联系品牌官方售后或专业的燃气热水器维修师傅：

• 您不具备动手能力或没有合适的工具。
• 检查后发现是风机损坏或电脑板故障。 这些部件通常需要专业人员来更换和调试。
• 您闻到了燃气味。 这是非常危险的信号，请立即关闭燃气总阀，开窗通风,并到室外安全地点拨打紧急电话。
• 热水器已使用多年，内部零件老化严重。

燃气热水器显示E5，90%以上的情况都是由排烟管堵塞或外部风压过大引起的，您可以先从最简单的外部检查开始，这往往能快速解决问题，如果问题依旧，再考虑内部因素,并及时寻求专业帮助。