海尔燃气热水器E6故障怎么清除？

理解“正E6”的含义

“正E6”是海尔燃气热水器的一个通用故障代码，它的核心意思是：风机故障。

它可能指以下几种情况：

1. 风机本身问题：风机损坏、卡死、绕组短路或断路。
2. 风机电路问题：连接风机的电线脱落、插头松动,或者控制电路板给风机的供电异常。
3. 风机反馈问题：热水器无法检测到风机的正常运转信号（比如霍尔元件损坏或信号线问题）。
4. 外部阻碍问题：风机被异物卡住，或者进风口/排气管路严重堵塞,导致风机无法正常启动或运转。

故障排查与清除步骤（请按顺序操作）

在操作之前，请务必拔掉热水器的电源插头,确保安全！

第一步：检查外部阻碍（最常见且最易解决）

这是最应该首先检查的步骤,因为很多时候问题很简单。

1. 检查进风口：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 打开热水器下方的进风盖板。
   • 检查是否有小虫、蜘蛛网、灰尘或其他杂物堵塞了进风口，燃气热水器燃烧需要大量空气,进风口堵塞会导致风机无法正常工作。
   • 解决方法：用小刷子或吸尘器清理干净。

2. 检查排气管/烟管：

   • 检查热水器连接到室外的排气管（烟管）是否被压扁、弯折严重，或者出口被堵塞（比如被树叶、鸟巢堵住）。
   • 排气不畅，风机负载会异常,也无法正常工作。
   • 解决方法：调整烟管位置，确保通畅；清理室外出口的堵塞物。

第二步：检查风机本身是否被卡住

1. 目视检查：通过进风口或排风口，用小手电筒照射，看风机的扇叶（叶轮）是否有异物卡住。
2. 手动拨动：在完全断电的情况下，用手指或非金属工具（如塑料棒）轻轻拨动风机的扇叶，看是否能顺畅转动。
   • 如果拨不动，或者转动时有明显的摩擦声、卡顿感,说明风机机械部分可能损坏了。
   • 解决方法：如果能取出异物，则问题解决，如果风机本身损坏,需要更换风机。

第三步：检查电气连接

1. 拔插插头：找到连接风机的插头（通常是一个或多个，在风机附近），将其拔下，等待几十秒后再重新插紧,有时候接触不良会导致代码误报。
2. 检查线路：检查从电路板到风机的电线是否有破损、老化或被老鼠咬断的迹象，特别是连接风机的插头，看是否有针脚松动、氧化或烧黑的痕迹。
   • 解决方法：重新插紧插头，如果发现线路损坏,需要专业电工或维修人员更换。

第四步：复位尝试

完成以上检查并清理后，可以尝试复位热水器,看故障是否清除。

1. 拔掉电源插头：等待至少5-10分钟，让内部电容完全放电,主板复位。
2. 重新通电：插上电源插头，启动热水器，观察是否还显示“正E6”。

总结与建议

什么时候需要联系专业维修人员？

如果您在完成以上所有步骤后，故障代码“正E6”依然存在,那么很可能是以下内部硬件问题：

• 风机电机烧毁：内部线圈短路或断路,需要更换整个风机组件。
• 电路板故障：控制风机的驱动电路或检测电路损坏。
• 霍尔元件损坏：用于检测风机转速的传感器失效。

这些情况需要专业的工具和知识来诊断和维修，强烈建议您联系海尔官方售后服务或有资质的专业燃气热水器维修师傅进行上门检修。

重要安全提示：燃气设备涉及燃气和电路，非专业人员请勿自行拆解内部零件,以免造成安全事故或设备进一步损坏。