海尔XQG7O一1279故障Err1

Err1 故障核心含义

海尔洗衣机显示 Err1，其核心含义是 “排水超时”。

就是洗衣机在设定的时间内，没有将水顺利排空，当电脑主板检测到排水时间过长时，为了防止机器损坏，就会自动停止程序并报错，显示 Err1。

Err1 故障的常见原因及排查步骤（从易到难）

请按照以下步骤逐一排查,大部分情况下可以自行解决。

第一步：检查最常见的原因——排水管

排水管是 Err1 故障的“重灾区”,请优先检查。

1. 排水管是否压扁或扭结：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 检查方法： 查看洗衣机后部或侧面连接的排水管，看是否有被踩踏、家具压住，或者自身打结、扭结的情况。
   • 解决方法： 将排水理顺，确保从洗衣机到地漏的全程都是通畅、无折弯的。

2. 排水管高度是否过高：

   • 检查方法： 查看排水管末端插入地漏的部分，海尔滚筒洗衣机的标准排水高度要求是 距离地面不超过15厘米，如果排水管挂得过高,会导致排水不畅。
   • 解决方法： 将排水管从地漏中拔出，确保其末端低于15厘米，再重新插好，如果地漏位置过高，可以考虑使用专用的“排水管支架”或一个小台阶来辅助降低高度。

3. 排水管是否插入过深：

   • 检查方法： 检查排水管插入地漏的深度，如果插入太深，可能会导致排水管端口紧贴地漏管壁，形成密封，空气无法进入，导致虹吸效应减弱,排水困难。
   • 解决方法： 将排水管从地漏中拔出一部分，使其插入深度适中（大约10-15厘米），确保与地漏之间有空隙,能正常进气。

4. 排水管末端是否浸在水中：

   • 检查方法： 检查排水管末端是否完全泡在水里（比如地漏是U型管，有水封）。
   • 解决方法： 将排水管挂在水封弯的上方,而不是浸泡在水里。

第二步：检查排水过滤器（又名“赃物收集器”）

过滤器是拦截衣物毛絮、硬币、纽扣等小零件的第一道防线,非常容易堵塞。

1. 过滤器位置： 通常位于洗衣机右下角,是一个圆形或方形的盖板。
2. 检查和清理方法：
   • 准备好一个平口的盆或毛巾，放在过滤器下方,因为里面可能会有残留的水流出。
   • 逆时针旋转拧开过滤器盖子。
   • 取出过滤器，将里面缠绕的毛发、线头、硬币等杂物彻底清理干净。
   • 检查过滤器密封圈是否完好无损，然后将其装回,并顺时针拧紧。
   • 注意： 过滤器一定要拧紧，否则会导致漏水,并可能再次引起排水问题。

第三步：检查排水泵

排水泵是排水的“心脏”，如果它被异物卡住或损坏,自然无法排水。

1. 检查方法：
   • 在完成第二步“清理过滤器”后，你可以尝试用手伸进过滤器腔内，摸索一下排水泵的扇叶（叶轮）是否能自由转动。
   • 如果感觉被异物（如硬币、发卡、骨头等）卡住，无法转动,就是异物堵塞。
2. 解决方法：
   • 异物堵塞： 继续在过滤器腔内尝试将异物取出，如果取不出来,可能需要拆开泵盖或更彻底地清理。
   • 泵损坏： 如果叶轮能转动但感觉很虚（空转），或者完全不动，并且没有异物卡住，那么可能是排水泵电机烧毁或损坏，这种情况下,就需要更换新的排水泵了。

第四步：检查程序与电源

这是最简单的排查,可以排除一些偶发性问题。

1. 重启洗衣机：
   • 按下“电源”键,将洗衣机彻底断电。
   • 等待 3-5分钟,让主板内部电容完全放电。
   • 重新通电，启动一个简单的“单漂洗”或“单脱水”程序，观察是否能正常排水,程序错乱也会导致Err1。

第五步：检查水位传感器（压力开关）

水位传感器负责检测内筒的水位，如果它误报“水已排空”,主板就会停止排水程序。

1. 工作原理： 它通过一根连接到内筒的透明软管（压力管）来感知气压变化。
2. 检查方法：
   • 查看连接在洗衣机顶部或侧面水位传感器上的那根透明小软管。
   • 检查软管两端是否脱落、松动。
   • 检查软管本身是否破裂、老化或有异物堵塞。
   • 拔下软管，用嘴轻轻吹气,应该感觉通畅无阻。
3. 解决方法：
   • 如果脱落,重新插紧。
   • 如果堵塞,可以用细铁丝疏通。
   • 如果破裂,需要更换这根软管。

总结与建议

排查顺序建议： 检查排水管 → 清理过滤器 → 重启洗衣机 → 检查排水泵 → 检查水位传感器

如果以上所有步骤都检查过，问题依旧存在，那么可能是更复杂的问题，

• 电脑主板故障： 控制排水的程序或电路板损坏。
• 连接线束问题： 连接各部件的电线接触不良或断裂。

在这种情况下，建议您直接联系 海尔官方售后服务 或专业的家电维修师傅进行上门检修,因为涉及到电路板和内部线路的检测需要专业工具和知识。