不同型号和年份的创维洗衣机,其代码定义可能略有差异，最准确的信息请参考您的洗衣机随机附带的使用说明书，以下代码是目前市场上最常见的版本。
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创维滚筒洗衣机常见故障代码一览表
| 故障代码 | 故障名称 / 含义 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|---|
| E1 | 进水问题 | 水龙头未打开或水压过低。 进水管弯折、压扁或堵塞。 进水阀滤网堵塞。 水位传感器故障或连接线松动。 |
检查水龙头：确保水龙头完全打开。 检查水管：拉直进水管，确保水流畅通。 清洁滤网：关闭水龙头，拧下进水管，检查并清洗进水阀处的滤网。 检查传感器：检查水位传感器气管是否脱落、扭结或漏气，如无法解决，可能需要更换传感器。 |
| E2 | 排水问题 | 排水管未放下或放置过高（一般需低于15cm）。 排水管弯折、压扁或堵塞（如被衣物、异物堵住）。 排水泵故障（如被异物卡住、电机损坏）。 排水阀故障。 |
调整排水管：确保排水管正确放下，并保持自然下垂，不要插入过深。 检查排水管：检查并拉直排水管，清除堵塞物。 检查排水泵：断电后，打开洗衣机后盖或底部的泵盖板，检查并清除排水泵内的异物（如硬币、纽扣等），如果泵本身损坏，需更换。 检查排水阀：检查排水阀是否能正常开启。 |
| E3 | 脱水不平衡 | 洗衣机放置不平，地面不平整。 桶内衣物放置不均匀，偏向一侧。 桶内衣物过多，超载。 悬吊系统（如减震器、悬挂杆）故障或松动。 传感器故障。 |
调平机身：调节洗衣机底部的可调脚，确保机身平稳，四角同时接触地面。 重新分布衣物：打开机门，将桶内衣物重新均匀分布。 减少衣物：按说明书上的最大洗涤容量，取出部分衣物。 检查悬挂系统：如果衣物分布均匀但仍不平衡，可能是减震器或悬挂杆等机械部件问题，需联系售后检修。 |
| E4 | 加热管故障 / 温度传感器问题 | 加热管接线端松脱或烧毁。 加热管本身损坏（开路）。 温度传感器（NTC）故障或开路/短路。 控制板故障。 |
检查接线：断电后，检查加热管和温度传感器的连接线是否牢固。 测量加热管：需要专业人员使用万用表测量加热管的电阻，正常情况下阻值较小（几十欧姆），无穷大则已损坏。 检查传感器：同样需要专业人员测量温度传感器的阻值是否随温度变化而正常变化。 联系售后：以上检查需要专业工具和知识，建议直接联系创维售后服务。 |
| E5 | 水位传感器故障 | 水位传感器气管脱落、扭结或漏气。 水位传感器本身损坏。 连接传感器的插头松动或接触不良。 |
检查气管：找到水位传感器（通常在顶部），检查其连接的透明小软管是否脱落、破损或被异物堵住。 重新插拔：将连接传感器的插头拔下，再重新插紧，确保接触良好。 更换传感器：如果气管和连接都正常，可能是传感器本身损坏，需要更换。 |
| E6 | 门锁故障 | 门锁开关接触不良或损坏。 门控开关（门磁）故障。 连接线松动或断裂。 |
检查门：确保门已完全关紧。 清洁门锁：断电后，可以尝试用酒精棉球擦拭门锁的接触点，看是否能改善。 检查线路：检查门锁相关的连接线是否牢固。 更换门锁：如果以上方法无效，门锁本身可能损坏，需要更换。 |
| E7 | 电机故障 | 电机与控制板之间的连接线松动或接触不良。 电机本身故障（如碳刷磨损、线圈烧毁）。 控制板故障。 |
检查线路：断电后，检查电机插头是否插紧，线路有无破损。 听声音：在洗涤或脱水时，电机是否有异常的“嗡嗡”声或“咔哒”声。 联系售后：电机故障属于严重问题，需要专业人员进行检测和维修，切勿自行拆解。 |
| E8 | 通信故障 / 信号问题 | 显示板（操作面板）与主控板之间的连接线松动或接触不良。 显示板或主控板故障。 |
重新插拔：断电后，拔下显示板与主控板之间的连接排线，等待几十秒后重新插紧，确保插到位。 检查排线：观察排线是否有破损或氧化。 联系售后：如果重插无效，可能是显示板或主控板芯片损坏，需要专业人员维修或更换。 |
| E9 | 门未关好或未锁 | 门未完全关到位。 门锁机构损坏，无法锁门。 门控开关故障。 |
重新关门：用力将门关紧，听到“咔哒”一声表示已锁好。 检查门锁：观察门锁的锁扣是否变形或损坏。 联系售后：如果门已关紧但仍报错，可能是门锁或门控开关损坏。 |
| UE | 脱水不平衡 (与E3类似，部分型号显示UE) | 同E3。 | 同E3的解决方法。 |
通用排查步骤（遇到任何故障代码时都可尝试）
- 断电重启：这是最简单有效的方法，拔掉洗衣机的电源插头，等待1-2分钟，然后重新插上，再启动程序，这可以清除临时的软件错误。
- 检查电源：确保插座有电，电源线连接牢固。
- 检查水源和电源：确认水龙头已打开，水压正常。
- 检查衣物：检查衣物是否分布均匀，是否超载。
- 检查水管：检查进水管和排水管是否通畅、是否正确放置。
- 检查地面：确保洗衣机放置在平坦、坚实的地面上。
- 查阅说明书：对照说明书上的故障代码表，进行针对性的检查。
何时联系专业售后？
如果通过以上自查方法无法解决问题,或者出现以下情况，请立即停止使用并联系创维官方售后服务：
- 闻到烧焦味或看到烟雾。
- 有液体从机器内部漏出。
- 运行时出现剧烈的异常噪音或震动。
- 涉及到电路板、电机、加热管等核心部件的故障（如E4, E7）。
希望这份详细的指南能帮助您快速解决问题！
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