柯美554e故障如何彻底清除？

在执行此操作前，请务必仔细阅读下面的注意事项,因为这是一个不可逆的操作。

⚠️ 操作前必读（非常重要！）

1. 数据备份：

   • 地址簿：如果设备中保存了大量的传真或扫描目的地邮箱，请提前备份,恢复后需要重新输入。
   • 系统设置：如IP地址、打印服务器设置、管理员密码等网络和配置信息会全部丢失,需要重新设置。
   • 认证/账户信息：如果使用了用户认证功能,所有用户账户和密码都会被删除。
   • 自定义纸张/模板：用户自定义的纸张尺寸和扫描模板会被清除。

2. 计数器清零：恢复出厂设置通常不会将总计数器（如打印页数）清零，这是一个硬件计数，无法通过软件操作重置，但可以清除一些软件层面的使用统计或维护计数器（如硒鼓、墨粉盒的计数），请明确您的目的，如果是为了“清零”计费,此操作可能无法达到预期。

3. 操作后果：执行后，设备将恢复到初始状态,所有之前设置和存储的数据都将被永久删除。

通过控制面板进行恢复出厂设置（最常用）

这是最直接、最安全的方法,适用于大多数情况。

1. 进入系统设置：

   • 在设备的主屏幕（首页）上，找到并触摸 [工具] 按钮。
   • 在工具菜单中，找到并触摸 [系统设置]。

2. 进入管理员设置：

   • 在系统设置菜单中，找到并触摸 [管理员设置]。

3. 进入设备管理：

   • 在管理员设置菜单中，找到并触摸 [设备管理]。

4. 选择全部初始化：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在设备管理菜单中，找到并触摸 [全部初始化]。
   • 注意：菜单名称可能略有不同，也可能是 “恢复出厂设置”、“初始化” 或 “复位”，请选择范围最广的那个选项。

5. 确认操作：

   • 系统会弹出确认窗口，提示“所有数据将被清除，确定要继续吗？”之类的信息。
   • 请再次确认您已备份重要数据。
   • 触摸 [是] 或 [确定]。

6. 等待完成：

   • 设备会开始初始化过程，屏幕可能会显示“正在初始化...”或“正在重置...”。
   • 请耐心等待，此过程可能需要几分钟到十几分钟不等，期间请勿关闭设备电源。
   • 初始化完成后，设备会自动重启，并显示欢迎界面或初始设置向导,表示恢复成功。

通过Web Service Tool进行远程恢复

如果设备可以正常联网，您也可以通过浏览器进行操作,这适用于设备放置在不易操作的位置。

1. 获取设备IP地址：

   在设备控制面板上，通常可以在状态页或网络设置中找到IP地址,也可以通过打印网络配置页来获取。

2. 登录Web Service Tool：

   • 在您的电脑浏览器中，输入设备的IP地址（http://192.168.1.100）。
   • 输入管理员用户名和密码进行登录，默认密码通常是 admin 或 password，具体请查阅设备手册，如果已修改,请使用您设置的管理员密码。

3. 找到初始化选项：

   • 登录后,进入系统设置或设备管理相关的菜单。
   • 寻找类似 “全部初始化”、“恢复出厂设置” 或 “Factory Reset” 的选项,路径可能与控制面板上的路径类似。

4. 执行并确认：

   • 点击该选项,然后在弹出的确认对话框中确认操作。
   • 设备会开始远程初始化,您可以在屏幕上看到进度。

通过开机键进行初始化（备用方法）

如果控制面板触摸失灵或无法进入菜单，可以尝试此方法，此方法会清除所有数据，但不会清除管理员密码。

1. 确保设备处于开机状态。
2. 同时按住控制面板上的 [用户工具] 和 [清除/停止] 键。
3. 按住约3-5秒后，屏幕会发生变化,进入维护模式。
4. 使用数字小键盘输入 57，然后按 [开始] 键（通常是绿色的大键）。
5. 屏幕上会显示一个选项列表，使用数字键 1 来选择 “全部初始化” (Initialize All)。
6. 按 [开始] 键确认。
7. 系统会要求您再次确认，输入 1 并按 [开始] 键。
8. 设备开始初始化,完成后会自动重启。

恢复出厂设置后，您需要做什么？

1. 重新进行基本网络设置：重新配置IP地址、子网掩码、网关等,以确保设备能连接到网络。
2. 重新安装打印机驱动：在您的电脑上,需要重新添加打印机并安装驱动程序。
3. 重新设置扫描/传真目的地：重新输入邮箱地址、电子邮件地址等。
4. 重新配置用户认证：如果需要,重新创建用户账户和密码。
5. 安装可选配件：如果设备安装了原装装订器、分页器等,可能需要重新进行初始化或配置。

对于柯尼卡美能达bizhub 554e，最推荐使用方法一（通过控制面板）进行恢复出厂设置，操作前务必备份好关键数据，操作过程中保持耐心，不要断电,希望这些信息能帮助您解决问题！